Деловой дресс-код для женщин: советы и тенденции. Деловой дресс-код
Понятие дресс-код впервые появилось в Англии (если быть точным, то в Лондоне) более 100 лет назад. В переводе с английского оно означает "код платья, зашифрованный язык костюма, который в состоянии разгадать любой образованный человек". За XX век это понятие заметно видоизменилось.
Современный дресс-код – это логичный и целостный свод международных правил и стандартов. Если объяснять просто, дресс-код – это правила этикета в одежде, зафиксированные нормы и представления о том, как надо одеваться в "представительских ситуациях", от деловых переговоров до корпоративных вечеринок и ресторанных встреч: ответственные решения часто принимаются в "не офисной" обстановке, и успех может зависеть от того, насколько внешний вид соответствует ситуации.
Времена, когда мужчина должен был быть "могуч, вонюч, и волосат" безвозвратно ушли. Многие представители сильной половины человечества продолжают делать вид, что вопросы одежды и моды их не касаются. Однако теперь, чтобы получить приличную работу или привлечь внимание хорошенькой женщины, надо быть не только умным и хорошо образованным, но и правильно одетым. Если с первыми двумя пунктами вам придется разбираться самим, то с последним нужно помочь советом.
Современный деловой человек должен выглядеть респектабельно всегда и везде. Поэтому он, посещая скачки на престижных ипподромах, надевает утренний официальный костюм (визитку): поплиновую сорочку, однотонный шелковый жаккардовый галстук, брюки со стрелками, жемчужно-серый жилет с пятью пуговицами, жакет из шерстяной фланели и серую шелковую шляпу-котелок.
А отправляясь на прием в честь вручения премии "Оскар", обязан надеть фрак, белый жилет и белую шелковую бабочку. Обычно форму одежды, указывают на официальны приглашениях, закодировав специальными значками, которые должны знать все модники, чтоб одинаково уверенно себя чувствовать и на деловых переговорах, и на балу у английской королевы, и во время встреч в ресторане с партнерами по бизнесу.
Кодированные специальные знаки на официальных приглашениях:
Дресс-код особенно важен для тех, кто участвует в "структурированной" светской жизни: коктейли, вечеринки, приемы, концерты, ужины...
Black tie, Tuxedo ("Черный галстук", "Смокинг"):
Если на приглашении стоит Black tie, Tuxedo ("Черный галстук", "Смокинг"), это значит, что дам ждут в вечерних платьях, а мужчин - в смокингах. Со смокингом полагается надевать черные галстук "бабочку", кушак и брюки с лампасами из того же шелка, что и на лацканах. Обувь - черные туфли на шнурках, но ни в коем случае не лаковые.
Casual ("Повседневный"):
Это означает свободный стиль, без галстука, брюки любого покроя, возможны даже джинсы и кроссовки. Иногда ставится знак "А 5". Этот код расшифровывается как "after five" и означает, что мероприятие, на которое получено приглашение, состоится после 17 часов, и наряд, соответственно, должен быть вечерним.
Свой дресс-код есть и у современной политической элиты, которая не жалеет денег на команду спичрайтеров, имиджмейкеров и стилистов, которые в свою очередь, не жалеют сил на энергии на создание образа современного политика. В то время, когда у западных имиджмейкеров не принято советовать кому-либо носить яркие цвета, в России сочетание красного галстука, классических пиджака и рубашки встречается сплошь и рядом: символ агрессии сверх популярен, его частенько надевает даже Президент России. Политики, конечно, носят очень дорогие рубашки. Для самой рубашки очень важно, чтобы уголки воротника не выглядывали из-под лацканов пиджака. И наоборот, чтобы на 2-3 сантиметра рукава рубашки из-под пиджака выглядывали.
White Tie (Cravate blanche - франц.) "белый галстук":
Возможные мероприятия: вечерний прием у президента, бракосочетание посла, бал, вручение премии и так далее.
Одежда для мужчины: фрак с белым галстуком-бабочкой, лаковые туфли и карманные часы. Жилет должен быть белым. Не надевайте черный жилет, иначе Вас могут принять за официанта. Приветствуются белые перчатки.
Одежда для женщины: полный вечерний туалет - вечернее платье "в пол" (лучше остановить выбор на более сдержанном варианте традиционных тонов), перчатки (чем короче рукав платья, тем длиннее перчатки), туфли на высоких каблуках (от 7 до 12 см) и крошечная вечерняя сумочка.
Не допускаются: распущенные волосы, бижутерия, голые руки (этикет предписывает меховую накидку или атласные перчатки).
Black Tie (Cravate noire - франц.) "черный галстук":
Возможные мероприятия: официальный вечерний прием (например, новогодний либо посвященный какому-то событию) или свадьба, премьера в театре и так далее.
Одежда для мужчины: смокинг и больше никаких вариантов.
Одежда для женщины: платье для коктейля (в данном случае не может быть выше колена) или длинное вечернее платье. Допустима бижутерия и отсутствие мехов. Даже не думайте надевать шляпу - это не скачки в Аскоте. Сапоги - исключены, даже замшевые на самой тонкой шпильке.
Formal Attire, "формальное вечернее мероприятие":
Возможные мероприятия: официальный вечерний прием (например, встреча с иностранной делегацией).
Одежда для мужчины: смокинг (предпочтительнее) или темный торжественный костюм с галстуком.
Одежда для женщины: платье для коктейля, длинное платье или вечерний комплект из отдельных предметов (например, идеально сидящий брючный костюм или юбка с пиджаком). Исключены босоножки, а также броские украшения.
Black Tie Invited, "черный галстук приветствуется":
Возможные мероприятия: званый ужин в пафосном ресторане, корпоративный банкет, семейное торжество с большим количество гостей. Если речь идет о коктейле, то обычно имеется в виду вечернее, но не слишком торжественное мероприятие, как правило, с напитками и фуршетом.
Одежда для мужчины: при таком обозначении лучше надеть классический смокинг.
Одежда для женщины: платье для коктейля, длинное платье, нарядный костюм.
Black Tie Optional, "черный галстук не обязателен":
Возможные мероприятия:
Одежда для мужчины: смокинг можно заменить на темный костюм с галстуком.
Одежда для женщины: платье для коктейля, вечерние сепараты (отдельные предметы одежды, не составляющие комплекта), нарядный костюм.
Creative Black Tie, "черный галстук, творческий подход":
Возможные мероприятия: аналогично Black Tie Invited.
Одежда для мужчины: этот дресс-код предполагает более широкое поле для интерпретации формального костюма, допустимы модные новинки. Например, смокинг с нетрадиционными аксессуарами. Если сомневаетесь, наденьте классический смокинг с пестрым, но не "клоунским" жилетом, или неформальный смокинг с темной сорочкой без галстука.
Одежда для женщины: длинное или короткое платье; вечерний комплект, например, кружевная или расшитая блестками юбка в сочетании с тонким кашемировым джемпером.
Cocktail Attire, "коктейль":
Возможные мероприятия: аналогично Black Tie Invited, вечернее светское мероприятие.
Одежда для мужчины: только темный костюм.
Одежда для женщины: платье для коктейлей (в этом случае не может быть выше колена). Беспроигрышный вариант - маленькое черное платье. Возможен костюм с юбкой или брюками. Не надевайте полный комплект украшений: серьги, браслеты, ожерелье и кольца. Чувство меры - один из секретов стиля.
Semi-formal, "полуформально":
Дресс-код как будто допускает свободу, однако строго в соответствии с мероприятием.
Возможные мероприятия: аналогично Black Tie Invited.
Одежда для мужчины: обычно смокинг необязателен. Для мероприятий после 18:00 предпочтение стоит отдать темному костюму. До этого времени допустим обычный костюм с галстуком.
Одежда для женщины: после 18.00 лучше надеть платье для коктейлей (длинное не приветствуется). До этого времени, допустим, нарядный костюм или дневное, но нарядное платье.
А5 (After Five), "после пяти":
Такое обозначение может быть дополнено другими, например, А5 Semi formal. Если иное не указано, А5 обозначает "Коктейль".
Возможные мероприятия: любое вечернее мероприятие, начинающееся после 17.00 и позднее.
Одежда для мужчины: предполагается костюм, не обязательно деловой. Цвета любые, галстук необязателен.
Одежда для женщины: платье для коктейля или нарядные сепараты, например, открытый расшитый топ и юбка. Другой вариант - нарядный костюм с юбкой или брюками.
A5c (After 5 casual) или Dressy Casual, "непринужденный вечерний стиль" (после пяти часов вечера):
Возможные мероприятия: аналогично А5.
Одежда для мужчины: слово casual не должно вводить Вас в заблуждение. Речь идет не о поношенных джинсах, а о модной и остромодной одежде от дизайнеров или известных брендов, вне зависимости от того, наденете ли Вы нарядный пиджак или шелковую водолазку. Если сомневаетесь, наденьте обычный деловой костюм с нарядной сорочкой без галстука.
Одежда для женщины: лучше выбрать элегантный женственный костюм или нарядное дневное платье.
Smart Casual, свободный стиль одежды:
Возможные мероприятия: могут быть различные мероприятия. Одежда: Это единственный дресс-код, дозволяющий джинсы. А блеска образу добавят нарядный топ, блузка или пиджак. Исключены рваные джинсы. Всегда следует принимать во внимание характер мероприятия. Informal: "неформально" - означает то же, что и "casual".
Btr (Business Traditional) или Undress: "традиционный деловой костюм" или "повседневная форма одежды":
Возможные мероприятия: деловая встреча. Одежда: обычный деловой костюм.
Bb (Business Best), "самый строгий и дорогой деловой костюм":
Возможные мероприятия: ответственная деловая встреча, особенно с иностранными партнерами, деловой прием.
Одежда для мужчины: лучший деловой костюм (обычно синий) с ослепительно-белой сорочкой (лучше с двойными манжетами и запонками). Галстук. Туфли - исключительно черные.
Одежда для женщины: серый, синий или бежевый деловой костюм, белая блузка-сорочка, возможен галстук, прозрачные телесного цвета чулки, туфли черного цвета или цвета костюма, на невысоком каблуке (3-6 см).
Мужской дресс-код:
Российские эксперты в области моды замечают тенденцию, банкиры - люди, которые занимаются серьезным бизнесом, как правило, покупают костюмы из позапрошлых коллекций. "Когда ты хочешь, чтобы человек к тебе был расположен, когда сам хочешь показать надежность и уверенность, ты не надеваешь модные вещи, потому что одежда по последней моде - это знак "свежих молодых денег" – говорят имиджмейкеры. И крупные бизнесмены специально покупают невзрачные вещи, не очень выделяющиеся и чуть устаревших моделей. Несомненно, к политикам это тоже относится, хотя во всем нужна мера. Но ведь для политиков одежда не является показателем модности, это скорее символ того, какими они несут себя в этот мир.
Сегодня каждый мужчина, который заботится о своей привлекательности и интересуется модой, может подобрать костюм, подчеркивающий его индивидуальность. Дело в том, что этот тип одежды очень тесно связан с психологией ее обладателя. Если мужчина надевает строгий элегантный костюм, значит, он хочет продемонстрировать уверенность в себе, эмоциональную уравновешенность, деловитость, успешность и другие редкие качества, которые особенно ценятся женщинами. Существует несколько видов мужских костюмов, поэтому каждый представитель сильного пола может выбрать себе наряд по своему внутреннему ощущению.
Вариантов костюмов как минимум пять:
Отличительная черта английского костюма – строгая линия плеча, что придает его обладателю военную выправку. Только две последние петли на его рукаве – прорезные, остальные крепко-накрепко зашиты. Считается, что человек в английском костюме более "закрыт" от внешнего мира. Такой наряд помогает, сосредоточится на карьере и бизнесе.
Немецкий костюм характеризуется широкой линией плеча и более свободным покроем пиджака. Последний, кстати, умело прячет "пивной" животик. Такой костюм создает образ делового, активного человека с высоким социальным статусом.
Французский костюм несколько экстравагантен: брюки дудочкой, короткие рукава и зауженная линия плеча. Подходит для денди и ценителей модных новинок, незаменим для выхода в свет. Однако не все российские мужчины готовы его надеть.
Американский костюм несколько мешковат. Его очень любят крупные люди.
Итальянский костюм. Приталенный пиджак и плотная посадка по фигуре отличает этот костюм от других. Такой тип пиджака сравнивают с женским силуэтом песочных часов. Известно, что итальянцы предложили пиджаку две шлицы, чтоб человек без ущерба для внешнего лоска мог элегантно засовывать руки в карман. Мужчина в таком костюме свободен и уверен в себе. Особые требования предъявляются к мужскому наряду, если Вы, находясь в Великобритании, отправляетесь на скачки в Аскоте или на парусную регату в Хенли. Оба эти состязания проходят под патронажем Ее Величества, поэтому жесткий дресс-код продиктован статусом мероприятий.
Еще одна важная деталь:
Костюм должен отвечать ряду условий: качественная ткань, отличный покрой и дороговизна. Качество ткани определяется не только и не столько внешним видом. Важен состав. Отлично если бирка сообщает, что ткань включает в себя процентов 95-97 шерсти, остальное - лайкра. В крайнем случае, процент добавок искусственного происхождения может достигать 30, но соглашаться на это следует только в том случае, если по всем остальным параметрам костюм совершенно устраивает.
Покрой. Первое ощущение от нового костюма должно быть следующим: "Как влитой". Если не один костюм не производит такого впечатления – стоит поискать хорошего портного, он поможет посадить вещь по фигуре. Надев костюм, имеет смысл проверить следующие моменты: все разрезы, шлицы закрыты, стрелки на брюках идут перпендикулярно полу, брюки достигают начала или середины каблука туфель. Кстати, за покупкой офисной одежды следует идти в офисных же туфлях. Рубашке – так будет легче понять подходит ли выбранный костюм. Костюмы известных дизайнеров обойдутся в среднем в 1.500 долларов. Впрочем, в период распродаж можно купить их долларов за 500-800. Разумеется, если средства позволяют, можно пойти дальше и сшить костюм на заказ, например, у "Brioni". Он потянет тысячи на три долларов, но и сидеть будет безупречно. Средний класс может ограничиться костюмами за 300-700 условных единиц.
Модельер Валентин Юдашкин в одном из интервью заметил, что "в современной моде нет жесткого диктата". Поэтому мужчина может надевать рубашки любых оттенков - вплоть до розового, главное, чтобы он чувствовал себя в них комфортно. Если есть сомнения в цветовых сочетаниях, выбирать надо классический черный или темно-синий костюм и белоснежную рубашку. Этот вариант, как черное платье у женщин, всегда беспроигрышный. Свое мнение о правильной одежде имеется у дизайнера и модельера Андрея Шарова.
Женский дресс-код:
Кстати, для женщин также существуют важные не писанные законы дресс-кода. Вечерние дамские наряды оставляют простор для творчества: голые плечи и длина "до полу" по-прежнему вне конкуренции, но ведь есть "кружевное боди и длинная юбка" или "жакет глитер и шифоновые брюки". Но самое главное, безусловно, мелочи: украшения, туфельки, шаль, вечерняя сумочка.
Офисный дресс-код значительно отличается от вечернего.
Женщина в офис обязана приходить, несмотря на летнюю жару в колготках или чулках, в босоножках с закрытым носом (нестондартные туфли не подойдут!), а зимой не должна позволять себе рейтузы и колготки с начесом. Классические правила офисной одежды предусматривают брючные или юбочные костюмы-двойки с блузами или тонкими джемперами, майками. При этом костюм должен быть не ядовитого, а сдержанного цвета и более темный, чем блузка. Не приветствуются излишне яркие, контрастные детали вроде желтой оторочки по черному лацкану или слишком широкой белой полоски на темном фоне. Блузка тоже не должна изобиловать мелкими деталями и кружевами (это романтический стиль, а не деловой), и в любом случае под нее должен быть надет бюстгальтер. Эта деталь нижнего белья должна соответствовать цвету сорочки. К тому же неухоженный вид, покусанные ногти на руках и распущенные волосы дискредитируют девушку в глазах коллег.
Стилисты разработали дресс-код современного российского чиновника. По мнению специалистов, в гардеробе у него должно быть не менее 5 повседневных костюмов общей стоимостью от 8.500 долларов, два летних (3.400 долларов) и два зимних костюма (3.400 долларов), как минимум 40 сорочек общей стоимостью 8 тысяч долларов, полсотни галстуков за 10 тысяч, три пальто за 15 тысяч, девять пар туфель, которые тоде стоят не меньше 10 тысяч долларов. Итого, чтоб выглядеть респектабельно и стильно, и соответствовать дресс-коду надо потратить на гардероб не меньше 62.700 долларов.
Дресс-код, принятый в компаниях – элемент корпоративного стиля, необходимый, прежде всего работодателям, а не работникам. Однако затраты сотрудников на соответствующий ожиданиям начальства внешний вид никто компенсировать не спешит. "Для руководства различных компаний важно соблюдение либо формальных, либо профессиональных признаков. Естественно, если человек работает в банке, он обязан придерживаться дресс-кода и приходить на работу в восемь утра, но при этом не стоит требовать от него быть еще гениальным специалистом. Работодатели отмечают, что дресс-код нужен для того, чтобы сотрудники производили правильное впечатление на внешний мир. Дресс-код - это система знаков, которая информирует о принадлежности к той или иной профессиональной группе.
Введение
Известно, что успешная карьера зависит не только от качества работы, но и от соответствия работника принятым в компании стандартам.
На сегодняшний день в конкурентных условиях любая организация заботится о создании положительного образа, стиля компании, который отражается не только в навыках делового общения, правилах поведения, традициях, оформлении офисов, логотипах, так и в одежде сотрудников. Из этих элементов складывается имидж компании, главной целью которого является создание благоприятного впечатления об организации, об уровне ее деловой культуры и надежности. И от этого, в свою очередь, во многом зависят доходы организации её развитие.
Одежда как инструмент развития бизнеса находит отражение в таком понятии как «дресс-код». Дресс-код является одной из составляющих корпоративной культуры и корпоративного имиджа компании.
Уже давно известный факт того, что в процессе общения людей от 60 до 80% коммуникаций передается благодаря невербальным средствам выражения, и лишь 20-40% информации - вербально. И первое впечатление создается уже за 30 секунд. В связи с этим очень важной составляющей расположения к себе собеседника является внешний вид. Ведь именно по вашему внешнему виду может быть определен профессионализм и серьезность представляемой компании. Внешний вид может вызывать как доверие и свидетельствовать об успехе компании так и, наоборот, вызвать сомнение и неуверенность в стабильности компании.
Целью данной курсовой работы является всестороннее изучение правил дресс-кода и его назначения на примере компании ОАО «Сбербанк России».
Для реализации цели были поставлены следующие задачи:
.рассмотреть понятие дресс-код, его функции;
.ознакомиться с общими правилами корпоративного дресс-кода;
.ознакомиться с деятельностью и кадровой политикой в ОАО «Сбербанк России»;
.рассмотреть особенности дресс-кода в ОАО «Сбербанк России»
Объектом курсовой работы выступает компания ОАО «Сбербанк России». Предметом исследования курсовой работы является корпоративный дресс-код.
Глава 1. Сущность дресс-кода и его назначение
История возникновения понятия «дресс-код», его сущность и функции
Понятие дресс-кода уже давно вошло в современный мир. Еще в девятнадцатом веке немецкий фельдмаршал Хельмут Мольтке ввел термин «корпоративная культура» для описания взаимоотношений в офицерской среде, которые регулировались не только посредством законов и предписаний, но и целым набором негласных, но общепринятых правил. Понятие «dress-code» неразрывно связано с термином «корпоративная культура» и изначально возник в Великобритании В истории много примеров различных документов, которые доказывают, что в прошлом тоже были правила, определяющие нормы одежды, обуви, украшений, в которых стоило появляться в знатном обществе. Еще в 1700 году Петр I подписал указ, согласно которому на новогодние торжества можно было являться только в «венгерском и польском платье», через год дресс-код предполагал носить «немецкое платье». Также в русской истории императрица Екатерина II издала указ, который так и назывался - «О назначении в какие праздники, какое платье носить особам обоего пола, имеющим приезд ко двору». Сегодня правила дресс-кода определяют, в чем сотрудники той или иной организации могут работать в офисе, появляться на приемах и торжественных мероприятиях, а что категорически запрещено. В то же время, дресс-код - это не беспощадная система табу, обязующая работников, одеваться в униформу. Эти правила ни в коем случае не запрещают проявление индивидуальности, творческого отношения к своей внешности. Они лишь устанавливают определенные рамки в отношении внешнего вида сотрудников, и в то же время способствуют проявлению профессионализма, показывают деловой и серьезный подход к работе. Прежде всего, дресс-код - это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения. Следует помнить о том, что человек оставляет впечатление о себе в первые несколько секунд общения. Внешний вид, одежда, прическа - своего рода «визитная карточка», согласно которой складывается первое впечатление. Интеллект, деловые качества, манеры возможно оценить только после довольно продолжительного общения. Но, даже не вступив в разговор, клиент или начальник, покупатель или работодатель незамедлительно формирует в своем сознании представление о собеседнике. Именно поэтому деловым людям, стремящимся к успеху, совершенно необходимо знать все правила дресс-кода и, что тоже важно, не забывать их соблюдать. Хезер Ванденберг, вице-президент по маркетингу говорит: «Человек должен показать, что он не слишком молод занять эту должность. Зрелость идет изнутри и проявляется в костюме, прическе, выражении лица» . Ведь одежда способна делать нас выше в глазах окружающих, да и в наших собственных. Это стоит учитывать, и одеваясь на работу в будни, и готовясь к выступлению на конференции, и отправляясь на деловую встречу. Одежда средство самовыражения человека, своеобразное зеркало, в котором возможно отразить определенные качества своего внутреннего мира и открыть их для окружающих. В современном мире работодатели все чаще устанавливают правила корпоративного стиля одежды для своих работников. Дело в том, что одежда порой служит составляющей частью брэнда компании, ее корпоративной культуры и имиджа на профессиональном рынке. Ведь рабочий кабинет или офис - это не место для демонстрации последних новинок моды. Одежда не должна отвлекать от работы, а, наоборот, должна создавать деловую атмосферу. За нарушение правил дресс-кода руководители все чаще используют штрафы и другие санкции, вплоть до увольнения. Дресс-код тут играет роль своеобразного элемента дисциплины внутри компании. Таким образом, выделим основные функции дресс-кода в компании: )дресс-код позволяет проявить статус и не потеряться в многообразии предлагаемых фасонов;
)предупреждает нелепые ситуации, когда сотрудники могут явиться на работу в нелепой одежде, не предназначенной для данной работы;
)дисциплинирует. Одеваясь в одежду, принятую в компании, человек чувствует, что он на работе, и это не позволяет ему отвлекаться на посторонние проблемы;
)повышает уровень сплоченности коллектива, дает возможность сотрудникам компании почувствовать себя единым целым, ощутить себя частью команды;
)успокаивает. Дресс-код способен предупредить конфликты внутри коллектива. Ведь внешний вид - одна из причин отрицательных эмоций по отношению друг к другу. Он практически сводит на нет чувство зависти и соперничества;
)правильно подобранная одежда настраивает на деловой тон общения. Если собеседник одет в костюм, клиент не отвлекается на его неформальную одежду, а быстрее сосредотачивается на работе;
)повышает работоспособность. Видя вокруг успешных, довольных карьерой людей в костюмах, сотрудники начинают отождествлять деловой стиль с карьерным ростом;
)позволяет выстроить имидж сотрудников в соответствии с едиными корпоративными нормами, общепринятыми европейскими стандартами делового стиля и спецификой профиля деятельности компании.
Не смотря на то, что у дресс-кода есть масса достоинств, но есть и сторонники против него. Таким образом, сгруппируем основные недостатки внедрения дресс-кода: )Деловая одежда - не самая комфортная одежда. В более свободной одежде человек чувствует себя удобнее и раскованнее.
)Однообразие и скучность. Элементов одежды делового стиля ограниченное количество и носить одну и ту же одежду 365 дней в году не вызывает энтузиазма у сотрудников.
)Необходимость носить даже в жаркие погодные условия костюм с длинными рукавами и чулки, а в холодное - запрет на теплую одежду. Это не только вызывает дискомфорт, мешает работать, но и способно нанести вред здоровью. Не всегда зарплата позволяет сотрудникам прилично выглядеть и покупать дорогую деловую одежду, а тратить финансы на одежду, чтобы соответствовать требованиям работодателя, готов далеко не каждый.
)Многим сотрудникам, особенно женщинам, не нравится выглядеть «как все» и носить одно и то же. Особенно, если модель неудачна или не подходит к типу фигуры.
)Стремясь сэкономить, компании часто заказывают дешевую одежду, которая быстро теряет вид.
1.2 Общие правила корпоративного дресс-кода
Как мы уже сказали, имидж является не менее значимым элементом делового общения, чем профессионализм и качество услуг или продукта. Имидж сотрудников фирмы формирует впечатление об организации, ведь деловой дресс-код подчеркивает принадлежность к сфере бизнеса, профессионализм. Деловой стиль - своеобразный международный стандарт, в котором ценятся сдержанность, хорошее качество одежды, отсутствие слишком ярких и вульгарных деталей. В целом это классический стиль с присущим ему консерватизмом. Таким образом, как женщины, так и мужчины должны соблюдать правила дресс-кода, диктуемые должностью и сферой деятельности фирмы, а также правилами, предписанными компанией. Говоря о дресс-коде, следует выделить основные разделы, на которые стоит обратить внимание при подборе делового гардероба. Это: )Цвет. Разные цвета не только ассоциируются с определенными качествами человека, но и оказывают разное психологическое воздействие. Поэтому для компании определяется основная палитра оттенков в одежде. Рекомендуются сдержанные, приглушенные, пастельные, светлые, средние или темные цвета; исключаются яркие, если они составляют более 10% от всего комплекта одежды и т.д.
)Ткань. Существует разделение тканей по фактуре на деловые и все остальные. Так, к деловым, например, относится тонкая шерсть. Под запретом такие ткани, как шифон, кружево, парча и т.д.
)Рисунок в ткани. Это также не менее важный раздел, чем фактура ткани. Деловыми считаются рисунки: меловая полоска, мелкая полоска, клетка, мелкий горошек, фуляр. Сложные, замысловатые рисунки, узоры, принты в одежде неприемлемы.
)Крой одежды. Сюда входит: отделка и декор в костюма, детали, форма костюма или платья, длина изделия, степень облегания силуэта и прочее.
)Аксессуары. Основным критерием деловых аксессуаров является их соответствие статусу владельца, социальной роли и позиции, занимаемой в компании. Для руководящего состава одна характеристика аксессуарной группы, для персонала - другая. Значение имеет форма и размер украшений, их численность и компоновка. Все должно быть сдержанно и лаконично.
)Кожгалантерея. Здесь определяется форма сумок или портфелей, их цвет и стиль. А также большое значение имеет обувь. Существует понятие классической обуви, которая подходит для офиса. Открытые носы, высокий каблук, спортивный стиль или яркая расцветка туфель в офисе не допустимы.
)Прическа, макияж и маникюр. Во всем должна быть мера. Нельзя забывать, что на работе недопустимы вычурные яркие ногти или же вечерняя прическа.
Рассмотрим более подробно общие правила дресс-кода в компании, как для женщин, так и для мужчин. Деловой дресс-код в женской одежде предполагает классический, строгий по крою и цвету стиль: юбка не короче середины колена и пиджак с английским воротником на подкладке, строгий темный брючный костюм или деловое платье. Классические цвета, соответствующие деловой обстановке: черный, бежевый, серый, коричневый, темно-лиловый. Традиционная классическая блузка имеет белый цвет, однако допустимы и другие однотонные цвета. Недопустимы прозрачные, полупрозрачные или кружевные блузки. Не соответствуют деловому стилю облегающие платья, открытая или с вырезом спина, декольте, мини- и макси-юбки, а также слишком узкие юбки. Предпочтительны изделия из натуральных тканей. Не рекомендуются бархат, кружево, изделия из трикотажа. Для сотрудниц среднего звена допустимы более яркие цветовые решения, а также платья и костюмы с модными элементами. Обязательным дополнением костюма в любую погоду являются чулки или колготы телесного цвета. Изделия из джинсовой ткани часто запрещены правилами дресс-кода крупных концернов, международных фирм и банковских учреждений. Джинсовые ткани также не рекомендуются женщинам-руководителям высокого звена. Для сотрудниц офиса джинсовая ткань допустима, однако следует уделить внимание классическому покрою и сочетанию с блейзером или блузкой. С деловым стилем сочетается классическая модель туфель со средним каблуком обычной толщины, однако допустима любая высота каблука. В дождливый и зимний сезоны рекомендуется иметь в офисе сменные туфли. В деловой обстановке не стоит надевать летние или праздничные модели, туфли на шнурках и с ремешками, спортивную обувь и мокасины. Допустимы классические туфли, едва приоткрывающие палец, но не открывающие все пальцы ног. Женская деловая сумка изготовлена из натуральной кожи, часто вмещает формат листа А4, имеет крепкие ручки и лаконичную застежку. Если сумка небольшая, деловые бумаги хранятся в папке. В этом случае рекомендуется сочетание сумки с папкой по цвету и фактуре. Пакеты и сумки из ткани не рекомендуются1. Украшения для деловой женщины не запрещены, однако они должны соответствовать образу, подчеркивать деловой стиль и оставаться строгими и неброскими, чтобы не отвлекать от работы. Деловой стиль не сочетается с бижутерией и подделками, предпочтительны драгоценные или полудрагоценные металлы. Серьги для деловой дамы - гвоздики, без свисающих элементов. Допустимо одно или два кольца с некрупными камнями. Выбор аксессуаров для дамы также зависит от ранга общения. Дорогие, драгоценные или блестящие аксессуары не должны выделяться и довлеть над собеседником. Грамотный макияж также является частью делового имиджа. В отличие от повседневного или вечернего, деловой макияж отличается строгостью и сдержанностью. Базовый тон - светлый или бежевый. Яркие цвета, а также блестки не приняты. Для губ лучше выбрать матовую помаду, прозрачный блеск, а также использовать карандаш для подводки. В процессе делового общения или презентации женщине придется много говорить, и внимание слушающих будет направлено на губы. Деловой макияж допустимо поправлять в течение дня, например нанести помаду или пудру, однако делать это лучше между встречами с новыми людьми. Что касается прически, то деловому стилю соответствует аккуратная укладка, легко сохраняющая форму. Распущенные волосы для бизнес-леди не рекомендуются. Для длинных волос подойдет укладка сзади или хвост. Пучок не стоит затягивать слишком туго, чтобы не выглядеть слишком академично и строго. Для сотрудниц офиса среднего звена распущенные, но аккуратно уложенные волосы допустимы. Чем выше должностное положение дамы, тем меньше должны быть заметны ободки и заколки. Для коротких волос необходим объем, иначе прическа упростит образ. Btr (Business Traditional) - традиционный бизнес-стиль предполагает деловой костюм и является повседневной формой одежды для сотрудников офисов, руководителей нижнего и среднего звена при ведении переговоров и участии в бизнес-встречах. Подобный костюм призван подчеркнуть деловые качества мужчины, его строгость, сдержанность и лаконичность. Bb (Business Best) - строгий деловой костюм, предписанный дресс-кодом для руководителей высокого ранга. Применяется для важных переговоров, встречи иностранной делегации, при знакомстве с партнером, общении с вышестоящим руководством. Особое внимание в деловом костюме уделяется качеству ткани и пошиву. Ткань предпочтительна немнущаяся, практичная, из натуральных волокон. Лучше костюмы, которые шьются на заказ или подгоняются по фигуре. Предпочтительные цвета для костюма: темно-синий, серый, темно-серый, коричневый, бежевый. Универсальным считается серый цвет, он легко сочетается с сорочками и галстуками разных цветов. Черный цвет допустим, но является слишком строгим и часто применяется для особых, официальных мероприятий и встреч. Рубашка для делового костюма - желательно однотонная или в едва заметную полоску. Важно, чтобы манжеты аккуратно прилегали к руке и были видны из-под рукава пиджака на 1,5-2 сантиметра1. Классический костюм является самым строгим корпоративным стилем. Для сотрудников офисов и руководителей среднего звена часто допускается более демократичный подход к выбору одежды. Его также называют нестрогим, или условным деловым стилем. Подобный ежедневный стиль допускает джинсовые брюки классического покроя, также в сочетании с пиджаком или строгой рубашкой. Однако стильные джинсы и модные футболки неприемлемы. Допустимо отсутствие галстука или - в летнее время - рубашка с галстуком без пиджака. Для сотрудников офисов, не занятых встречей клиентов или переговорами, в случае отсутствия строгих предписаний допустимы джемперы, водолазки, отсутствие галстука. Соблюдение правил строгого дресс-кода особенно важно для лиц, заинтересованных в карьерном росте. Сотрудникам, рассчитывающим на повышение, рекомендуется придерживаться дресс-кода, соответствующего более высокой должности. Однако сотрудники более низкого звена не должны одеваться более строго и дорого, чем их руководитель. Обувь к деловому костюму изготавливается из кожи, искусственные заменители лучше исключить. Цвет обуви сочетается с цветом ремня или бумажника. Предпочтительны черный, коричневый или цвет натуральной кожи. Ухоженность и идеальная чистота обуви оказывают влияние на весь образ. Деловая модель не должна быть нарядной, чем меньше декоративных деталей, тем лучше. Замечено, что статус делового человека отражается в толщине подошвы его обуви: обладатели моделей на тонкой подошве вряд ли ездят в метро, обычно у них есть личный транспорт и водитель. В деловой среде кроссовки недопустимы, мокасины не рекомендуются. Мужской деловой костюм предполагает наличие соответствующих аксессуаров. Галстук, зажим для галстука, запонки и ремень являются составляющими базового образа. Перчатки, шарф, головной убор должны сочетаться с верхней одеждой. Они снимаются при входе в помещение, но являются непременным атрибутом делового человека. Часы, портфель (кейс), очки, футляр для очков призваны подчеркнуть респектабельность и должностной статус. Мобильный телефон, зажигалка являются дополнительными элементами делового образа, их качество и сочетание с общим стилем формирует окончательный целостный образ. Платки (носовой и карманный), зонт, брелок являются полезными аксессуарами, при этом они призваны подчеркнуть высокий должностной статус. Деловые аксессуары должны сочетаться между собой по стилю и цене, особое внимание следует обратить на используемые марки. Существенным фактором является умение использовать аксессуары. Так, например, деловой бумажник успешного человека всегда плоский, отделение для монет в нем не предусматривается. Запонки - изысканное дополнение и замена пуговиц, они придают образу утонченность. Крупные запонки, а также изготовленные из искусственных материалов в сочетании с деловым костюмом не рекомендуются. Допустимые кольца для мужчин - обручальное или фамильное, в случае принадлежности к старинному роду. Категорически не рекомендуются печатки, кольца с камнями или символом корпорации. С деловым образом не сочетаются шейные платки и затемненные очки. Не следует надевать одновременно подтяжки и ремень. Так мы рассмотрели теоретические основы дресс-кода в компании. Можно подвести итоги. В данной теоретической главе мы рассмотрели общие правила дресс-кода, как для мужчин, так и для женщин. деловой костюм обувь макияж
Глава 2. Дресс-код в ОАО «Сбербанк России»
1 Общая характеристика компании ОАО «Сбербанк России» и основные финансово-экономические показатели деятельности
ОАО «Сбербанк России» - российский Полное наименование - Открытое акционерное общество «Сбербанк России» История банка начинается 12 ноября 1841 года, когда российский император Николаем I подписал указ об учреждении в России сберегательных касс. Эта дата стала считаться днем рождения Сбербанка. Сбербанк является историческим преемником основанных указом императора Николая I сберегательных касс, которые поначалу были лишь двумя маленькими учреждениями с 20 сотрудниками в Санкт-Петербурге и Москве. Затем они разрослись в сеть сберегательных касс, работавших по всей стране и даже в трудные времена помогавших сохранить устойчивость российской экономики. Позже, в советскую эпоху, они были преобразованы в систему Государственных трудовых сберегательных касс. На сегодняшний день ОАО «Сбербанк России» - это современный универсальный банк, крупная международная группа, чей бренд известен более чем в двадцати странах мира. Сбербанк - это «кровеносная» система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2014 года). Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46,4% вкладов населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим лицам. В ОАО «Сбербанк России» входят 16 территориальных банков и более 17 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации. Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов - больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек. Также клиентами банка являются более 1 млн предприятий. Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг. Высший орган управления Банка - Общее собрание акционеров. Наблюдательный совет осуществляет общее руководство деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных Уставом Банка к компетенции Общего собрания акционеров. Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется Президентом, Председателем Правления Банка и Правлением Банка. Доля Центрального банка Российской Федерации Численность работников Сбербанка составляет более 260 тыс. квалифицированных сотрудников. Теперь рассмотрим основные финансово-экономические показатели деятельности компании ОАО Сбербанк России (табл.2.1., рис.2.1.).
Табл.2.1 Основные финансово-экономические показатели деятельности ОАО «Сбербанк России» с 2009 по 2013 гг. Показатель (в млрд. руб.)20092010201120122013Относ. изм.Абс. изм.%Операционные доходы до резервов648,10649,80736,30920,801103,80+455,70+70,31Прибыль до налогообложения29,90230,10395,70447,90455,70+425,80+1424,08Чистая прибыль24,40181,60315,90347,90362,00+337,60+1383,61Активы7105,078628,5310835,0015097,4018210,00+11104,93+156,30Средства клиентов5438,876651,007932,0010179,3012064,00+6625,13+121,81 Рис. 2.1.Динамика финансово-экономических показателей деятельности ОАО «Сбербанк России» с 2009 по 2013 гг.
Согласно табл. 2.1. и рис. 2.1. сделаем выводы о финансовом состоянии ОАО «Сбербанк России». Видно, что в динамике с 2009 по 2013 гг. чистая прибыль увеличилась на 337,60 млрд. рублей. Активы банка с начала 2009 года 2 Ценности и дресс-код в ОАО «Сбербанк России»
В ОАО «Сбербанк России» высокоразвитая корпоративная культура, четко выстроенная система ценностей и правил по отношению к сотрудникам, акционерам, инвесторам, клиентам, обществу. «Преданность банку, работа в команде, общий успех - успех каждого» это основные оставляющие кадровой политики банка. Банк стремится создать такие условия для работников, которые бы максимально удовлетворяли их потребностям. Это заключается в следующих принципах: ·Банк ценит своих сотрудников, заботится о них;
·Банк дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы;
·Банк дает возможность каждому сотруднику почувствовать себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»;
·Банк обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе;
·Банк дает уверенность в своем будущем.
Необходимо отметить, что Сбербанк следует ценностям компании даже в цветовом решении фирменного стиля. В корпоративном имидже Сбербанка присутствуют два цвета - зеленый и белый. Именно эти цвета ассоциируются со Сбербанком. В данных цветах выполнены не только название компании и логотип, но и присутствуют в форме одежды работников - белая рубашка и зеленый галстук. Эти цвета выбраны неспроста. Зеленый воплощает в себе уверенность банка в завтрашнем дне, устойчивое положение в любых финансовых условиях. Так же этот цвет отражает уважение традиций, доброжелательность, здоровый образ жизни. Белый цвет означает чистоту и новое начало. Для банка это объяснение цвета вполне подходит. С банком люди могут начать новую жизнь. Белый цвет помогает решить все проблемы к этому же стремится и Сбербанк в своем имидже. Ведь большинство серьезных проблем людей связано с нехваткой денежных средств. Белый цвет вызывает у людей чувство чистоты, надежности, неподкупности. Сочетание зеленого и белого положительно влияет на эмоциональное состояние целевой аудитории, куда входят как сотрудники, так и потребители, имеет успокаивающее воздействие не только на клиентов банка, но и самих сотрудников. ОАО «Сбербанк России» является примерным работодателем. Сбербанк как работодатель не только призван обеспечить достойный уровень оплаты труда, стабильность и уважение прав сотрудников, но и предоставить возможности для всестороннего развития, построения успешной карьеры и реализации себя в обществе. Главное, к чему стремится Сбербанк в своей политике по отношению к сотрудникам: сформировать в банке новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха. Сбербанк считает также принципиально важным создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда, обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях, дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал. Помимо всего этого Сбербанк уделяет особое внимание здоровью сотрудников. «Каждый сотрудник - лицо Сбербанка». Это одно из правил банка, вкратце излагающее всю суть значимости работника и его внешнего вида. ОАО «Сбербанк России» явный представитель компании, где введен дресс-код. Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам, а «изюминкой» классического стиля является галстук (шарфик) зеленого цвета (для операционно-кассовых работников). Сотрудники Сбербанка должны выглядеть опрятно, аккуратно в чистой и выглаженной одежде. Рассмотрим более подробно правила дресс-кода в ОАО «Сбербанк России». Выделим общие правила для сотрудников банка: )Одежда. Необходимо отметить. Что дресс-код операционно-кассовых работников намного работников жестче, чем у административного персонала. Одежда операционно-кассовых работников должна быть в черно-белых тонах, а конкретнее белый верх, черный низ. Для женщин это может быть джемпер или рубашка белого цвета и юбка, либо классические брюки черного цвета. Для мужчин это черный, либо серый деловой костюм или же классические брюки и белая рубашка. Все сотрудники Сбербанка, обслуживающие клиентов также должны иметь такой элемент одежды, как зеленый шарфик (галстук). Что касается административного персонала, то тут более щадящий дресс-код. И мужчины, и женщины должны придерживаться классического делового стиля. Для женщин это может быть черное, серое, синее, либо пастельного цвета платье блузка, юбка. Не должно быть глубоких декольте и вырезов, а также длина платья или юбки не должна быть короче, чем 10 см от колена. Для мужчин это может быть деловой костюм, либо брюки и рубашка. Костюм или брюки мужчин должны быть в серых, черных тонах. Рубашка может быть белая или же пастельных тонов с еле заметным орнаментом или полоской. Обязательным элементом внешнего вида мужчин является галстук. Не допускается одежда из джинсовой ткани.
)Обувь должна быть чёрного цвета или в тон костюма или формы, кожаная или из качественного кожзаменителя, с закрытым носком и пяткой. Не допускается спортивная и вечерняя обувь.
)В рабочее время для всех женщин обязательно ношение колготок или чулок телесного цвета;
)Причёска и у мужчин, и женщин должна быть выдержана в спокойном стиле. Волосы должны быть чистыми. Если у женщин длинные волосы, то они должны быть собраны назад. Волосы мужчин не должны касаться воротничка.
)Лицо у мужчин должно быть чисто выбрито, допускаются усы, которые должны быть аккуратно подстрижены;
)Макияж должен быть выдержан в пастельных тонах;
)Ногти должны быть аккуратно подстрижены (либо длина ногтей не должна превышать 5 мм). Лак бесцветный или пастельных оттенков.
)Аксессуары. Драгоценности не должны бросаться в глаза. Разрешается носить часы; серьги классического стиля для женщин, но не более одной в каждом ухе; мужчинам недопустимо ношение серёг; у женщин не более одного кольца на руке, помимо обручального; у мужчин - только обручальное кольцо;
)Во время работы необходимо носить именной знак - «бейдж».
Итак, мы рассмотрели правила дресс-кода на примере ОАО «Сбербанк России». Необходимо отметить, что в банке уделяется большое внимание кадровой политике и каждый работник Сбербанка - это его «визитная карточка». Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам. Для операционно-кассовых работников дресс-код наиболее жесткий, чем для административных работников.
Заключение
В современном мире дресс-код твердо вошел в нашу жизнь, и все больше работодатели уделяют внимание внешнему виду работников. Ведь корпоративная одежда для работников - это не только принадлежность к фирме, но и один из факторов, который влияет на успех компании. Сотрудник фирмы несет обществу принципы и философию компании, поэтому всегда должен быть соблюдать определенные правила. Это в первую очередь единый фирменный стиль в одежде. В имидже компании каждая мелочь имеет значение и может испортить все впечатление. Поэтому разработка фирменного стиля является важнейшим моментом, который может стать поворотным делом на пути любой компании. Дресс-код - это не закон, а свод правил и рекомендаций, которые устанавливают определенные рамки в отношении внешнего вида сотрудников, и в то же время способствуют проявлению профессионализма, показывают деловой и серьезный подход к работе. Также дресс-код в организации дисциплинирует, повышает уровень сплоченности коллектива, позволяет проявить статус, дает возможность сотрудникам компании почувствовать себя единым целым, предупреждает конфликты, настраивает на работу, повышает работоспособность и т.д. В данной курсовой работе мы рассмотрели общие правила дресс-кода, как для мужчин, так и для женщин. Выявили, что при выборе гардероба для работы нужно уделить внимание цвету и крою одежды, ткани, рисунку, аксессуарам, прическе, макияжу и другим деталям, которые должны соответствовать имиджу компании. Необходимо отметить, что правила дресс-кода в организации и вовсе могут отсутствовать, особенно это распространено в мелких и средних фирмах. Но, как правило, у всех крупных корпораций введены правила дресс-кода. Практически мы рассмотрели правила дресс-кода на примере ОАО «Сбербанк России». На сегодняшний день ОАО «Сбербанк России» - это современный универсальный банк, чей бренд известен более чем в двадцати странах мира. Сбербанк - это треть банковской системы российской экономики. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. ОАО «Сбербанк России» является примерным работодателем. Банк стремится в своей политике по отношению к сотрудникам: сформировать в банке новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха. Для банка принципиально важно создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда, обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях, дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал. Каждый сотрудник Сбербанка - это его «лицо», «визитная карточка». Поэтому это один из явных представителей среди компании, где введен дресс-код. Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам, а «изюминкой» классического стиля является галстук (шарфик) зеленого цвета. Подводя итоги, мы выполнили стоящие перед нами задачи в данной курсовой работе.
Список использованных источников
1.Вос Елена. Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода.- ООО «Издательство «Эксмо» - 2014 г.- 342с.
.Внутренние коммуникации и их роль в системе управления российских компаний: обзор практик // Пресс-служба. - 2010. - N 2. - 205 с.
3.Деменко Е. Внутрикорпоративный PR в управлении организационными отношениями // Кадровик. - 2005. - N 8. - 198 с.
.Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR: учеб.-практ. пособие. - М. - Ростов н/Д. : МарТ, 2010. - 412 с.
.Костенчук И. Внутрикорпоративный PR и развитие корпоративной культуры // Управление компанией. - 2009. - N 10. - 274 с.
.Курсова Ю. Внутрикорпоративный PR: проблемы и пути их решения // Маркетинговые коммуникации. - 2007. - N 1. - 99 с.
.Мазур И. И. Корпоративный менеджмент. - М. : Высшая школа, 2009. - 1077 с.
.Мансуров Р. Самый лучший работодатель. 13 наиболее распространенных ошибок при формировании внутреннего имиджа компании // PR в России. - 2011. - № 3. - 187 с.
.Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - СПб. и др. : Питер, 2006. - 345 с.
.Тихонова Е. Правила дресс-кода. -г. М: Издательство «Научная книга»- 2013 год.-286 с.
.Чернецова В. От внешних к внутренним: коммуникации российских компаний // Пресс-служба. - 2010. - N 6. - 194с.
Мир бизнеса диктует свои правила поведения для деловых людей. Успешность нередко зависит не только от профессионализма, но и от умения создать о себе благоприятное впечатление. Знание корпоративного этикета, мужской деловой дресс-код – одно из условий формирования имиджа делового человека.
Для мужчины в сфере бизнеса важно, как он себя преподносит. Грамотная речь, доброжелательная улыбка, хорошие манеры создают репутацию человека, которому можно доверять. Особое внимание в офисном этикете уделяется внешности делового мужчины, потому что по внешнему виду сотрудника судят обо всей корпорации.
Для работы, , посещения мероприятий требуется одежда определенного стиля. Действуют строгие правила этикета при выборе костюма для официальных и неофициальных мероприятий. Для мужского делового дресс-кода свойственна консервативность.
Деловой дресс-код в соответствии с правилами этикета делится на формальный , полуофициальный и неофициальный . Важно понимать, что уместно надевать днем, а что вечером, какие цвета в мужском костюме предпочтительны.
Формальный дресс-код
Ошибочно мнение, что любой классический костюм черного цвета и галстук соответствуют формальному деловому стилю одежды.
Формальный дресс-код представляет в офисном этикете стиль, уместный для посещения торжественных мероприятий определенного уровня. Он также имеет названия Formal , Full formal , Full dress или Formal attire . Этот дресс-код пришел в Россию из Великобритании, где формальный стиль одежды принят для событий чрезвычайной важности:
- на официальных встречах в дипломатических кругах;
- на королевских приемах или приеме у премьер-министра;
- на особо торжественных церемониях, связанных с награждением, например вручение Нобелевской премии;
- на благотворительном балу.
Выбор торжественной одежды зависит от времени суток, в которое проводится мероприятие, и подчиняется строгому регламенту. Для дневного приема в соответствии с этикетом выбирается Morning Dress , а для вечернего — White-Tie . Мужчине подобрать наряд проще, чем женщине. Прописан строгий регламент.
Мужской формальный костюм для времени до 17:00 включает фрак, светлый жилет и накрахмаленную белую сорочку. Темные лаковые туфли дополняют образ. Носки подбираются в тон брюкам.
Вечерний формальный дресс-код – самый строгий из всех. Для мужского наряда выбирается двубортный фрак черного цвета, который никогда не застегивается. Обязательна по этикету белая бабочка вместо классического галстука. Дополняет вечерний костюм застегнутый строго на все пуговицы жилет, который также должен быть белого цвета. Темный жилет недопустим. Желательны также белые перчатки и трость. С фраком нельзя носить наручные часы, по этикету необходимы карманные на цепочке. В современной России нет мероприятий, для которых понадобится White-Tie.
Полуофициальный дресс-код
Полуофициальный деловой дресс-код предназначен для похода в , для посещения театра. Конечно, это не повседневная одежда. Такой наряд уместен по этикету на свадьбе или выпускном вечере. Этот стиль в одежде также называется Semi-formal, Smoking, Smoking Le . Есть две разновидности полуофициального мужского костюма – Black Tie и .
Stroller выбирают для дневного времени. Мужской костюм состоит из смокинга (пиджака с лацканами и атласным воротником) серого или черного цвета, серого галстука и жилета серо-голубого оттенка.
Для вечернего времени предназначен Black Tie. Черный смокинг классического кроя – необходимый атрибут этого дресс-кода. Для полуофициального делового стиля подойдет бабочка черного или темно-синего цветов. Галстук-бабочка обязательно должен быть завязан, а не приколот к воротнику. Дополнят образ белая сорочка и черные туфли на тонкой подошве. Если смокинга в гардеробе нет, а в приглашении он указан, то можно надеть вечерний костюм. Важное замечание, с костюмом по этикету бабочка неуместна, поэтому выбирают классический галстук.
Бизнес дресс-код
Деловой стиль, называющийся и Business Attire , представляет собой неформальный мужской дресс-код. Этот стиль приветствуется, когда надо присутствовать на переговорах или на собеседовании. Обязательное условие для таких ситуаций – деловой костюм.
Цвет мужского костюма варьируется от черного до светлого в полоску. Оттенок выбирается в зависимости от времени суток. Главное, чтобы наряд соответствовал официальной обстановке и не отвлекал внимание от делового процесса.
Дресс-код для бизнеса включает также рубашки светлых тонов и галстук. – настоящее искусство. Чем шире у мужского пиджака плечи, тем уже галстук. Галстук подбирается на тон темнее, чем рубашка. В сфере бизнеса отдается предпочтение однотонным галстукам с неброским узором. Недопустимы принты или крупная полоска.
Мужская одежда в стиле Business Attire отличается аккуратностью, говорит о статусе и престиже.
Корпоративный дресс-код
Corporate Casual – корпоративный дресс-код, отражающий стиль организации. Каждая успешная в бизнесе компания требует от своих сотрудников соблюдения этикета при выборе офисной одежды.
В юридической и банковской сфере Corporate Casual отличается особой строгостью. Дорогой костюм для работников этих компаний – символ стабильности и надежности фирмы. Отдельный пункт трудового договора может оговаривать особенности корпоративного стиля. Например, обязательные фирменные галстуки с эмблемой фирмы. Несоблюдение договора ведет к штрафам и санкциям.
Коктейльная вечеринка — это домашний прием гостей или встреча в ресторане, галерее. Продолжительность мероприятия около трех часов. Для гостей проводится фуршет, на котором подаются напитки в сопровождении закусок. Обстановка коктейльной вечеринки требует, чтобы мужской костюм соответствовал классическому деловому стилю.
Под видом коктейльного мероприятия часто проводятся деловые встречи, выставки или презентации. Для собраний офисного формата существует определенный дресс-код, для которого важен черный или темно-синий костюм классического стиля. Рубашка по этикету обязательно должна быть с длинным рукавом и с манжетами для запонок.
Если – светское мероприятие, то допускается ношение пиджака светлых цветов и нестрогого покроя. Классический галстук можно заменить шейным платком. Чтобы выглядеть стильно, образ можно дополнить дорогими часами и запонками. Если галстук отсутствует, то верхнюю пуговицу необходимо расстегнуть.
Уровень официальности мероприятия можно определить по приглашению. На мероприятия высокого уровня приглашают, посылая письмо или открытку. Обязательно указывается формат одежды. На коктейльную вечеринку в неформальной домашней обстановке приглашение можно получить по телефону. Строгого следования этикету при выборе костюма не требуется.
— наиболее демократичный стиль деловой одежды на каждый день. В офисе, на переговорах, на конференции или на встрече друзей будут уместны вещи, соответствующие этому дресс-коду.
Мужчинам разрешается свободно комбинировать детали своего офисного костюма. Можно сочетать вещи разных цветов и рисунков. Например, спортивный пиджак с классическими брюками, рубашку с трикотажной безрукавкой.
Деловой этикет в Business Casual разрешает приталенные рубашки с жестким воротником классических оттенков и рисунков. Цветовая гамма от белого цвета до светло-голубого. Яркие многоцветные рубашки по этикету не соответствуют этому стилю.
Дополнят образ делового человека немного зауженные брюки чинос или хаки со свободной посадкой или классические брюки. Большинство компаний не разрешают носить джинсы в качестве офисной одежды.
В этом стиле по этикету пиджак не является обязательным элементом мужского делового костюма. При необходимости для переговоров надевается спортивный английский пиджак или блейзер темных оттенков.
Стиль очень молодой. Он появился около десяти лет назад. В мире достаточное количество компаний, в которых не придают большого значения строгому деловому костюму. Внешний вид сотрудников может быть не слишком официальным, но определенные нормы этикета при выборе наряда для повседневной работы существуют.
В каждой стране свои нормы нарядно-повседневного дресс-кода. В Smart Casual сочетаются классический стиль и модные вещи. Особое внимание уделяется сочетанию цветов в одежде. Различают по этикету формальный и неформальный варианты Smart Casual.
Связан с деловым дресс-кодом формальный, более строгий, вариант. Он включает в себя брюки чинос или брюки из вельвета, классическую рубашку с воротником, куртку или пиджак из твида. Дополняется наряд комфортной обувью. Джинсы, футболки, кроссовки или сандалии не допускаются. Офисная одежда в этом модном направлении может быть стильной.
Casual
Повседневная одежда в формате Casual отличается комфортом и практичностью. Этот свободный стиль не относится к дресс-коду.
Аксессуары
Имидж делового человека формируют аксессуары, которые должны по правилам делового этикета отличаться строгостью, элегантностью и высоким качеством. Они способны подчеркнуть стиль и расставить в мужском образе необходимые акценты. Основные аксессуары, необходимые успешному бизнесмену, – это очки, шляпа, запонки, перчатки, носовой платок и зонт-трость. Надо знать, как правильно по этикету сочетать эти вещи с деловым костюмом и между собой.
От внешнего вида зависит первое впечатление и о человеке, и о компании, в которой он работает. Грамотный выбор деловой одежды придаст уверенности и не позволит оказаться в неудобной ситуации.
Вы узнаете о вариантах дресс -кода и основных правилах его соблюдения. Представлены сведения об истории возникновения этого стилевого направления и современность. Быть всегда стильной и модной и при этом соблюдать принятые в вашей компании правила повседневного гардероба - это просто, если вы будете в курсе основных тенденций.
О дресс-коде в офисе и костюмном этикете в нашей стране стали говорить сравнительно недавно, и отношение к этим понятиям довольно неоднозначное. Кто-то считает, что все эти правила простая формальность, глупая прихоть работодателей или плохо ложащаяся на российские реалии калька с западных традиций. Мол, без всего этого можно прекрасно обойтись, и ни к чему простому человеку усложнять себе жизнь. Кто-то, напротив, соблюдает правила этикета и дресс-кода настолько тщательно, что начисто утрачивает индивидуальность, спонтанность и душевность.
Как обычно, здравый смысл находится где-то между этими крайностями. Важно помнить, что этикет вообще, и дресс-код в частности придуманы для того, чтобы объединять людей и облегчать их взаимодействие. В этом отношении они могут быть весьма полезны и не слишком обременительны.
Разделы этикета: дресс-код
Этикет - это кодекс хороших манер, принятый в данном обществе. Этикет задает рамки приемлемых вариантов поведения: как ходить, говорить, одеваться, чтобы выглядеть в глазах окружающих воспитанным, вежливым человеком.
Дресс-код - раздел этикета, регламентирующий допустимые варианты костюма для разных, в том числе официальных ситуаций. Общепринятые разделы этикета дресс-код включают в себя с момента возникновения этого стилевого направления. В настоящее время этикет и дресс-код неразделимы.
История дресс-кода
Если вспомнить историю дресс-кода, выяснится, что зачатки этикета появились чуть ли не одновременно с человеческим обществом. Объединение людей в группу невозможно без формирования правил, регулирующих взаимодействие отдельных ее членов. И такие правила возникали в первобытных племенах естественным образом, а старейшины следили за их выполнением, поскольку тогда от этого зависело выживание племени. Такой первобытный «этикет» касался, в том числе, и внешности - ведь надо было опознавать своих и чужих.
Необходимость договариваться с чужими с иными племенами, а потом и с иными государствами привела к рождению политического, или дипломатического этикета. Переговоры на высшем уровне, от которых зависела судьба народов, окружались сетью сложных ритуалов, призванных показать уважение к противоположной стороне и при этом не посрамить собственную честь. Дипломатический этикет и поныне остается самым сложным и строгим. К примеру, сотрудников Организации Объединенных Наций могут не пустить в здание Генеральной Ассамблеи, если они одеты ненадлежащим образом. Светский этикет, в том числе костюмный, получил сильный толчок к развитию в эпоху Возрождения. В Италии, а затем во Франции создавались объемные руководства о том, как надлежит вести себя людям благородного сословия. Галантные манеры и изысканный внешний вид являлись неизменными приметами культурных людей. Эразм Роттердамский писал: «Должно ли быть особое радение о красоте одежд? Должно, поскольку риза - что второе тело человека, в ней образ мысли отражаться может». Заметим, что этикет никогда не был исключительно чьей- либо прихотью. Даже при дворе европейских монархов XVII в., когда в правилах поведения затруднительно было разобраться без помощи церемониймейстера, этикет служил исходной своей цели объединению людей в группу с едиными ценностями.
Сравнительно молодое понятие «дресс-код» появилось в Великобритании вначале XX в. и быстро распространилось по миру. Стремительные перемены, перевернувшие тогда традиционный уклад жизни, потребовали упрощения и формализации норм этикета. Были созданы относительно простые правила насчет того, что можно и что нельзя надевать в определенных ситуациях, связанных в первую очередь с деловым общением. Дресс-код стал общим языком людей разных сословий, вынужденных вести совместные дела. Так развивалась история дресс кода.
В наше время дресс-код касается официальных ситуаций, как рабочих, так и торжественных. Деловой дресс-код способствует поддержанию имиджа фирмы и формированию корпоративной культуры. Кроме того, он обозначает место сотрудника во внутрикорпоративной иерархии, демонстрирует его принадлежность к команде. Дресс-код торжественных случаев помогает всем гостям мероприятия выглядеть в соответствии со статусом мероприятия, сообщает внешности приглашенных надлежащую долю пафоса.
Виды и варианты дресс-кода
Варианты дресс-кода объединены общим названием business с индивидуальными пометками. Так, business formal - торжественный вариант делового стиля.
Или business best - самый строгий деловой костюм, уместный на переговорах.
Также business traditional - обычная, в меру консервативная классика.
В тренде business casual - неформальная классика «без галстука».
Или очень распространенный business travel - костюмы для командировок. Как для женщин, так и для мужчин каждый из этих вариантов делового дресс-кода имеет определенные рамки и нюансы.
Как правило, деловой дресс-код обязателен в сфере финансов, страхования, банковского дела, в крупных корпорациях и т.д. Порой он прописан в уставе и договоре. Но даже там, где деловой стиль не является обязательным, многие имиджмейкеры советуют все равно использовать виды дресс-кода. Подобный стиль это уже наработанное клише делового общения, рабочей обстановки. Он помогает создать имидж надежного профессионала и хорошего сотрудника, способствует карьерному росту.
Торжественный дресс-код маркируется общей меткой A5 - after five, то есть после 5 ч вечера. Как правило, он указывается в приглашениях на мероприятие. Основных разновидностей торжественного дресс-кода три: это собственно after five - коктейль, black tie - смокинг для мужчин, вечернее платье для женщин, white tie - фрак для мужчин и полный вечерний туалет с перчатками и драгоценностями для женщин. Следует сразу сказать, что мероприятия формата white tie большая редкость: это могут быть дипломатические приемы, торжественные церемонии международного значения и т.п.
Деловой дресс-код в России прекрасно прижился, однако культура проведения торжеств пока не сформирована. И если столичная богема еще имеет шанс получить приглашение с загадочным кодом A5 Black tie optional, R.S.V.P, то в расписании большинства россиян графа «светская жизнь» отсутствует.
Правила дресс-кода
Следование букве и правилам дресс-кода обязательно в официальных ситуациях, когда вы представляете себя, свою фирму или семью перед другими людьми. Когда вы идете в банк просить кредит или устраиваетесь на новую работу, и вам нужно выглядеть солидно, дресс-код также сослужит вам хорошую службу. Во всех остальных случаях гораздо уместнее проявить индивидуальность и одеться в соответствии с собственными предпочтениями. Дресс-код помогает объединить малознакомых людей в официальных ситуациях. Но с теми, кто вам давно знаком и дорог такие ухищрения не нужны и даже излишни. Здесь гораздо важнее проявлять такт, эмпатию, внимание к интересам другого.
Важно не потерять индивидуальность, соблюдая дресс- код. Буквальное соблюдение всех правил и канонов способно совершенно обезличить. Парадокс: женщина в слишком «правильном» деловом костюме становится похожа на низший обслуживающий персонал. Поэтому даже в рамках дресс-кода важно использовать всю допустимую свободу, а порой и нарушать правила, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность. Прекрасно служат этой цели аксессуары и украшения. Они подобны специям, придающим хорошо знакомым блюдам новые оттенки вкуса.
Если вас пригласили на торжественное мероприятие, не оговорив правила дресс-кода, ориентируйтесь на время проведения торжества и вид мероприятия. На мероприятиях, проходящих днем (торжественный обед, вернисаж, презентация), уместен костюм или закрытое платье. На не слишком формальное вечернее мероприятие с фуршетом можно надеть костюм или платье для коктейля. Длинное открытое платье уместно только вечером и по достаточно серьезному поводу. Это может быть свадьба, юбилей, ужин в хорошем ресторане, премьера в театре, благотворительный вечер, торжественная церемония. В случае сомнений отдавайте предпочтение самым простым, достаточно закрытым, но идеально подходящим вашей внешности вещам, дополненным изысканными украшениями - это практически беспроигрышный вариант.
Если вы хозяйка приема, ваш наряд должен быть достаточно скромным. Невежливо выглядеть лучше приглашенных гостей. Исключение составляет только ваша собственная свадьба. Здесь действует обратное правило: гости должны одеться достаточно просто, чтобы не затмевать наряды новобрачных.
И каким бы ни был дресс-код, ваше поведение все равно важнее и в гораздо большей степени определяет, какое впечатление вы оказываете.
Термин «дресс-код» возник в Великобритании и за последние сто с лишним лет успел распространиться по всему миру. Его используют для обозначения регламента в одежде, который информирует о принадлежности человека к той или иной профессиональной или социальной группе, кругу общения, или даже к определенному общественному месту. Считается, что дресс-код компании является прямым продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда.
Условно можно выделить следующие разновидности дресс-кода для официальных мероприятий:
White tie, Ultra-formal (Cravate blanche – фр.): "белый галстук".
black tie (cravate noire – фр.): "черный галстук".
Black Tie Invited: "черный галстук приветствуется".
Black Tie Optional: "черный галстук не обязателен".
A5 (After Five): "после пяти".
A5c (After 5 casual) или Dressy Casual: "непринужденный вечерний стиль" (после пяти часов вечера).
Casual: "кэжуал" - свободный стиль одежды.
Bb (Business Best): "самый строгий и дорогой деловой костюм".
WHITE TIE, ULTRA-FORMAL (CRAVATE BLANCHE – ФР .): " БЕЛЫЙ ГАЛСТУК " .
Полагается самый формальный мужской костюм для парадного случая. Возможные мероприятия : вечерний прием у президента, бракосочетание посла, бал, вручение премии (Оскар, Нобелевская др.) и т. п.
Одежда мужчины : фрак с белым галстуком-бабочкой, лаковые туфли и карманные часы. Жилет должен быть белым и ни в коем случае черным, иначе вас могут принять за официанта. Приветствуются белые перчатки.
Одежда женщины : полный вечерний туалет: вечернее платье "в пол", перчатки, туфли на каблуках и крошечная вечерняя сумочка. Нельзя: распущенные волосы, бижутерия (положены только настоящие драгоценности), голые руки.
BLACK TIE (CRAVATE NOIRE – ФР .): " ЧЕРНЫЙ ГАЛСТУК " .
Возможные мероприятия : официальный вечерний прием, например рождественский, или свадьба, премьера в театре и т. п.
Одежда мужчины : смокинг
Одежда женщины : платье для коктейля или длинное вечернее платье. Допустима бижутерия и отсутствие мехов.
Black tie invited: "черный галстук приветствуется".
Возможные мероприятия : званый ужин в пафосном ресторане, корпоративный банкет, семейное торжество с большим количеством гостей и т. п. Если речь идет о коктейле, то обычно имеется в виду вечернее, но не слишком торжественное мероприятие, как правило, с напитками и фуршетом.
Одежда мужчины : при таком обозначении лучше надеть классический смокинг.
Одежда женщины : платье для коктейля, длинное платье, нарядный костюм.
Black tie optional: "черный галстук не обязателен".
Возможные мероприятия : аналогично Black Tie Invited. Одежда мужчины : смокинг можно заменить на темный костюм с галстуком. Одежда женщины : платье для коктейля, вечерние сепараты (отдельные предметы одежды, не составляющие комплекта), нарядный костюм.
A5 (AFTER FIVE): " ПОСЛЕ ПЯТИ " .
A5 обозначает "Kоктейль".
Возможные мероприятия : любое вечернее мероприятие, начинающееся после 17-00.
Одежда мужчины : предполагается костюм, не обязательно деловой. Цвета любые, галстук необязателен.
Одежда женщины : платье для коктейля или нарядные сепараты, например, открытый расшитый топ и юбка. Как вариант – нарядный костюм с юбкой или брюками.
A5C (AFTER 5 CASUAL) ИЛИ DRESSY CASUAL: "НЕПРИНУЖДЕННЫЙ ВЕЧЕРНИЙ СТИЛЬ" (ПОСЛЕ ПЯТИ ЧАСОВ ВЕЧЕРА) .
Возможные мероприятия : аналогично A5.
Одежда мужчины : слово casual не должно вводить вас в заблуждение. Речь идет не о поношенных джинсах, а о модной и остромодной одежде от дизайнеров или известных брендов, вне зависимости от того, наденете ли вы нарядный пиджак или шелковую водолазку. Если сомневаетесь, наденьте обычный деловой костюм с нарядной сорочкой без галстука.
Одежда женщины : лучше выбрать элегантный женственный костюм или нарядное дневное платье.
CASUAL: "КЭЖУАЛ" - СВОБОДНЫЙ СТИЛЬ ОДЕЖДЫ .
Возможные мероприятия : корпоративная вечеринка, например пикник и т.п. Одежда : всегда следует принимать во внимание характер мероприятия. В некоторых случаях лучше одеться элегантно, чем непринужденно. Informal : "неформально" - означает то же, что и "casual".
BB (BUSINESS BEST): "САМЫЙ СТРОГИЙ И ДОРОГОЙ ДЕЛОВОЙ КОСТЮМ" .
Возможные мероприятия : ответственная деловая встреча, особенно с иностранными партнерами, деловой прием.
Одежда мужчины : лучший деловой костюм, обычно темно-синего цвета, возможно в полоску, одно- или двубортный, с ослепительно белой сорочкой (лучше с двойными манжетами и запонками) и галстуком в красных тонах, с нагрудным платком. Туфли – исключительно черные оксфорды или дерби.
Для женщины : серый, синий или бежевый костюм, белая блузка-сорочка, возможен галстук, телесного цвета прозрачные чулки, туфли черного цвета или цвета костюма, на невысоком каблуке (3-5 см).
Снеговик своими руками на новый год из подручных материалов Из чего сделать большого снеговика для балкона
Старые праздники на руси
Построение выкройки-основы трикотажного изделия Выкройка платья из трикотажа 50 размера
Туника крючком — описание и схемы вязания туники Туники для девочек 2 3 год крючком