Красота как основа успеха, или какие профессии выдвигают особые требования к внешности. Внешний вид продавца-консультанта

Не всякая работа предусматривает соблюдения дресс-кода, да и не на любую должность, не учитывая часто негласных требований к внешнему виду, вы способны устроиться. Желание динамично восходить по карьерной лестнице, фактически напрямую связано с презентацией своего внешнего вида. Именно внешняя оболочка способна многое поведать об индивиде, вошедшем на переговоры в кабинет. Отсюда и обратная сторона: высшее руководство так же рассчитывает на вас, как на будущее лицо, представляющее торговую компанию, либо даже кассира, секретаря, относительно вида, которого и зарождается впечатление о статусе коллективной организации.

Мы уже отметили, что корпоративная этика в одеяниях частенько остается негласной, однако, если вы вожделеете уважения к себе и достойного восприятия вас, как специалиста, деловой стиль желательно все же соблюдать. Запомните – повторного шанса произвести первично превосходное не существует, и, пренебрегая правилами дресс-кода, вы теряете собственный шанс на .

В чем заключается понятие дресс-код

Именно из Великобритании пришло к нам данное пугающее словосочетание, обозначающее в буквальном понимании – «кодекс одежды». Кодекс одежды, конечно, в зависимости от устоявшихся норм, правил в среде различных офисов, должен соблюдаться беспрекословно.

С первого взгляда рассмотрения, подобное правило и сам стиль бизнес-леди может показаться сухим и слишком деловым, характеризоваться лишь скучным черным или же сероватым костюмом и белой блузой. Это отнюдь не так, поскольку современные розничные предложения позволяют создавать женщинам образ в легко и без излишних затрат. Может, ранее и были столь обременительны делового покроя, то сейчас такая одежда не доставляет дискомфорта в течение активного дня при движениях, а ткани дают возможность охлаждаться и дышать телу даже при летней жаре.

При типичной манере одеваться, наличествует целый ряд определенных регламентирующих правил. Стоит знать, что дресс-код не подразумевает униформу, и общие требования в подвластности от законов, индивидуально установленных в компании относительно корпоративных интересов.

Категорически запрещено относительно общих правил:

Носить шорты, особо короткие;

Юбки мини-длины и высокие разрезы на них;

Глубокие вырезы на одежде в зоне декольте;

Любые комплекты одеяний из прозрачных материй;

Топы, блузы и прочие одеяния, оголяющие живот;

Брюки с низкой посадкой талии;

Одежду спортивного стиля;

Открытую обувь, конкретнее шлепанцы и босоножки с открытой пятой.

В деловом направлении женский комплект может быть несколько экстравагантен, если это позволяет, к примеру, творческая профессия (маркетолог, дизайнер, журналист и так далее).

Достаточно солидные компании под общими понятиями, запрещающими некоторые проявления во внешности, дополнительно подразумевают и . Так, в гардеробе костюмов может наличествовать всего два-три, но обязан они быть сотворенными из благородного материала, тем более не приемлемо посещать рабочее место в одном комплекте подряд пару дней. И это совсем не загвоздка, ведь нам из предыдущих публикаций известны тонкости подбора , которые способны реформировать общий вид комплекта до неузнаваемости. К тому же, главное обзавестись несколькими блузами подходящей расцветки, и вопрос решен.

Кодекс облачения сотрудников предприятия зачастую призван выказывать собственную состоятельность. Типичные правила в стилистике одеяний в настоящее время больше встречаются в банковских и ресторанных сферах.

Негласные правила правильного подбора одежды

Подбирая правильное одеяние, станем руководствоваться тремя основами: не позволительна в деловом комплекте раздражающая яркость, костюм должен быть достаточно комфортным и стильно смотреться.

Частенько задаемся вопросом, что надеть в офис в зимние периоды и потом летом, ведь столько затрат на гардероб единовременно понести может не каждая. Выбирайте сдержаннее, дабы его можно было бы скомбинировать в зимний период с водолазкой, а летом дополнить легкой блузой.

Платье подбирайте однотонное с рукавом до кисти, две трети либо три четверти длиной и не короче. Под платья с укороченным рукавом лучше поддевать водолазки либо блузы. Классического кроя черное платье – идеальный вариант для различных образов. Прихватите его цветным ремешком и облачитесь в слегка приталенный пиджак. Длину платьев , юбок предпочтительней сохранять на уровне колена, допустимо и слегка выше (не больше 5 см), ко всему не слишком обтягивающие контур фигуры в целом. Юбка-карандаш наиболее универсальный крой офисной юбки, сарафан из твида, шерсти либо трикотажа – простое решение для сдержанного образа.

Брюки предпочтительны в свободном крое, без излишка утяжки. Мужского кроя свободные брюки прекрасно смотрятся со свободного покроя и тончайшими трикотажными кофточками. И, конечно же, не углубляем зону декольте.

Учимся формировать образ в целом

Дресс-код должен прослеживаться еще на первой ступени (собеседовании). Внешний вид поведает об основательности ваших намерений, и на сколько высока заинтересованность в получении должности, а главное, о вашем уважении к фирме, куда так хотите поступить на работу. Дабы оставить благоприятное впечатление, во многих вариантах стоит всего лишь иметь ухоженный, аккуратный вид. Аккуратный вид в целом формируется из совокупности деталей и мелочей.

Прическа, стрижка, окрас волос. Ваши волосы должны, во-первых, конечно же, быть гармоничны с одеянием. В любых вариантах придерживайтесь яркого акцента в общем образе, но не кричащего. Из длинных волос сформируйте лаконичную и четкую прическу (пучок, хвост, колосок из волос), если костюмчик, какого-либо сочного цвета. Смелую укладку допустимо сделать при однотонном и довольно строгом костюме. Если ваш , но украшен ярким аксессуаром, к примеру, на отвороте пиджака выразительная , то уложите волосы более сдержанно.

Во-вторых, помните, что лицо должно быть свободно открытым от волос. Короткой стрижке достаточно вымытой головы и аккуратной укладки, желательно без воска. Никаких эпатажных окрасов. Волос должен быть максимально близок к натуральному естественному тону, типичному природным цветам волос.

Макияж и маникюр. Конечно, офисный стиль бизнесс-леди не подразумевает боевого раскраса. От кожи лица должна исходить здоровая ухоженная свежесть. дневного макияжа подразумевает фактическую незаметность.

Маникюр в стиле женщина-вамп с наращенными ногтями либо накладными, вопреки глобальной распространенности, никогда не был модным. Собственные ногти лучше подпилить до средней либо минимальной длины. Покрывать ногтики лучше цветами в пастельных оттенках, сходных с общей цветовой гаммой одеяния. Кстати, допустимы и сочные цвета лака на ногтях, если в цельном образе нет особых ярких пятен. Лак ярких цветов выбирайте из классических: бордо, благородный красный. Ну и конечно, аккуратно обработанные руки, без трещинок, порезов и прочих повреждений.

Обувь деловой дамы . предпочтительна закрытого типа, даже в летнюю жару. Возможно, некоторое допущение в виде слегка заметного педикюра, то есть, носок на паре не открыт полностью, а слегка обрезан. Каблук предпочтителен средней высоты (6 см), допустимо выше средней, но не туфли на шпильках и платформе в носочной части. Кожа ножек вне времени года прикрывается колготками натуральных оттенков либо черными, гармонирующими с цветовой гаммой комплекта одеяния.

Преобладающий во многих офисах деловой стиль женских одеяний совсем не пропагандирует превращения в незаметную и однотонную мышь. Ассортиментные предложения, как офисной одежды, обуви, так и аксессуаров, на столько широки, что крайностей для воссоздания собственного имиджа фактически не существует.

Каким бы профессионалом вы бы себя не считали, внешний вид продавца-консультанта может оказаться решающим при заключении сделки. Если ваша внешность не соответствует корпоративному дресс-коду или вы отличаетесь от стандартов компании, до проверки вашего профессионализма может и не дойти. Потенциальный заказчик может попросту отказаться от сделки, даже не предоставив вам шанса проявить свои навыки. Причиной отказа часто становится неблагоприятное первое впечатление от продавцов.

Встречают по одежке… Внешний вид продавца

На этапе установление контакта (подробнее ) клиент оценивает облик специалиста по продажам, естественность его поведения. В первую очередь он обращает внимание на внешний вид продавца магазина:

опрятный, выглаженный костюм (униформу);
чистые, аккуратно уложенные или подстриженные волосы;
неяркий макияж (маникюр) у женщин;
легкий аромат туалетной воды и пр.

В продажах вызвать доверие легче человеку, одетому в классическом стиле – юбке с блузкой, классическом платье для женщин или классических брюках со светлой рубашкой и галстуком у мужчин. Аналогичные требования включает дресс-код менеджера по продажам, который, как правило, устанавливает работодатель.

Как внешний вид продавца влияет на продажи, смотрите здесь:

Дресс-код — что это такое?

Дресс-код – что это значит? Это официально утвержденная в организации форма одежды персонала. Он может носить утвердительный характер и регламентировать требования к внешнему виду специалистов (классический стиль одежды, белая рубашка или блузка, фирменный жилет, бейдж, черная закрытая обувь). Или излагаться в виде ограничений (исключить джинсы, трикотажные свитера, блестящие надписи на одежде, прозрачные блузки, яркий маникюр, макияж).

Корпоративный дресс-код устанавливает нормы либо для всего облика работников, либо указывает на отдельные элементы одежды. Во многих крупных компаниях стандарты внешнего вида продавца категорически запрещают открытую, прозрачную и вызывающую одежду ярких молодежных оттенков с крупными стразами, блеском, рисунками, надписями. В офисах для менеджеров по продажам и продавцов под запретом спортивные костюмы и обувь.

Например, требования к внешнему виду продавца ювелирных изделий включают ухоженный внешний вид, классическую одежду белый верх/темный низ. Для менеджеров отдела продаж магазина косметики или дорогого бутика одежды характерна черная униформа, для продавцов салона связи, работников банка – классический черный низ с голубой (белой) рубашкой, но обязательным атрибутом – галстуком или косынкой с корпоративной эмблемой.

Работодатель может устанавливать требования не только к одежде персонала, но и высказывать свои пожелания по прическе, маникюру, макияжу. К примеру, менеджеру с насыщенной боевой раскраской на лице будет значительно сложнее, чем специалисту с классическим макияжем, приятным собеседнику. Посетители негативно воспринимают обилие золотых украшений, массивные кольца, браслеты, серьги, распущенные волосы у дам и запущенные стрижки у мужчин. К консультантам мужчинам все компании предъявляют еще одно требование – отсутствие щетины на лице.

Внешний вид менеджера по продажам:

требования к фирменному стилю

Крупные торговые предприятия создают единый фирменный стиль для своих сотрудников, который, как правило, гармонично сочетает:

особенности процесса продаж;
стилистики торговой точки;
характеристиками товарной группы;
видом оказываемых услуг.

Для менеджеров B2B-продаж оптимальным станет деловой костюм в фирменном цвете (синем, черном, сером) с нашивкой, изображающей логотип компании, фирменным значком или бейджем с личными данными сотрудника.

Крупные продуктовые торговые сети наличие единой корпоративной униформы – это обязательное требование для всех продавцов. Так специалиста легче выявить среди покупателей в торговом зале. Внешний вид специалиста может быть одинаковым или отличаться по уровню должностной иерархии. Продавцы, как правило, носят фирменную накидку (жилет) и юбку, кассиры – головной убор, брюки в фирменном стиле.

Требования работодателей к состоянию одежды

Создание подобающего внешнего вида относится к , когда сотрудник лишь ожидает встречу с потенциальным клиентом. Потертые или грязные брюки, помятый пиджак способны загубить репутацию торговой точки с первого взгляда. А посторонние запахи от сотрудника продуктового магазина напрочь отобьют у клиента желание употреблять в пищу продукты. Посетитель не только ничего не купит, перестанет посещать павильон, но и расскажет о своих ощущениях друзьям и знакомым.

Каждый человек, зашедший к вам в офис или магазин, заслуживает качественного обслуживания от сотрудника, имеющего привлекательный, соответствующий стандартам внешний вид. Если вы работаете продавцом-консультантом или тем или иным образом связаны с клиентским обслуживанием, следите за состоянием своей рубашки – она должна быть идеально чистой (воротник, манжеты) и выглаженной.

Каким бы качественным и нужным не был товар, покупают всегда у людей. Не может продавец из бутика дорогой одежды плохо выглядеть, а обувного салона ходить в рваной обуви и источать неприятные запахи. Этот вариант подходит, если вы интересуетесь, но вот если вы хотите продать, у вас ничего не выйдет. Скорее всего, без подобающего внешнего вида вы останетесь без клиентов.

Ну и напоследок — заключительный тренинг для продавцов:

Внешний вид – это визитная карточка любого индивида, согласно которой можно судить о нем, его увлечениях и уровне жизни. Один человек может охарактеризовать другого, только взглянув на него, поэтому люди даже не подозревают, что о них думают окружающие.

Но стоит отметить, что по внешности судить о человеке — это неправильно, быть может, он в силу определенных обстоятельств вынужден так выглядеть. Ведь жизнь – это сложная штука, и в ней бывают разные ситуации.

Этикет в культуре внешности

Первое, что замечают люди при встрече с человеком, — это то, во что он одет. Одежда составляет 90 % от всего облика, именно поэтому ее выбору нужно уделять должное внимание. Поэтому и актуальна пословица о том, что встречают по одежке.

Внешний вид может рассказать о внутреннем мире человека и его нравственных точках зрения. Одежда говорит о вкусах и предпочтениях личности.

Если человек одет «с иголочки», то можно говорить о его утонченном вкусе и статусе. В выборе наряда большое значение играет его цвет. Как утверждают психологи, одежду стоит подбирать согласно месту, характеру и времени того или иного события.

Что называется внешним видом?

Внешний вид – это такое понятие, которое важно для каждого Именно от него зависит настоящее и будущее индивида. Например, чтобы познакомиться с парнем, девушка должна иметь красивый внешний вид, который привлечет внимание к своей персоне. Но не только в личной жизни играет роль внешность человека, также она сказывается и на карьере. На собеседование стоит выбрать официальный стиль, если вы хотите, чтобы оно закончилось хорошо и вас приняли на работу.

Но не только одежда способна вызывать первое впечатление. Чтобы сразить человека на повал, необходимо подобрать хороший наряд и проявить свои лучшие эмоции и качества. Самое главное – нужно не казаться дурочкой, и лучше брать пример с бизнес-леди, которые достигли успеха в своей жизни.

Каждая из девушек уникальна, и, чтобы понравиться парню, нужно проявлять свою исключительность. Необходимо демонстрировать свои таланты, если они у вас имеются. Чтобы создать привлекательный внешний вид, рекомендуется пользоваться косметикой, надевать красивую одежду, проявлять свой ум и правильно смотреть на мир.

Деловой человек

Внешний вид может говорить о статусе человека. Если речь идет о деловой персоне, то компаньоны и сотрудники по костюму могут определить его профессиональный статус, уровень дохода, надежность и успех.

Если человек приходит на встречу в дорогом наряде, он должен быть причесанным и хорошо пахнущим. Сначала любого оценивают по тому, как он одет, и только потом замечают остальные его качества.

Но чтобы показаться партнеру достойным человеком, не стоит при нем хвастаться своими богатствами, нужно вести себя как обычно, не показывая того, как вы готовились и наряжались к этому приему. Также на встречу с деловым партнером не следует надевать украшения, таким образом вы можете проявить свою несерьезность.

Внешний вид расскажет о профессии и увлечениях человека

Каждый индивид в своей душе психолог, и, видя перед собой незнакомца, он мысленно начинает представлять, чем тот занимается в жизни, как живет и чем увлекается. Есть такие люди, которые всем своим внешним видом выдают свою жизнь. Например, очень просто среди толпы заметить учителя или работника культуры. Как показывает практика, большинство людей выбирает для себя одежду согласно тому, чем они увлекаются и занимаются.

Профессия накладывает немалый отпечаток на внешний вид человека. Ведь если люди трудятся в офисе, то, скорее всего, на них будет строгий костюм.

Если речь идет о творческих личностях, то они чаще других людей используют в своем гардеробе неординарную одежду и, казалось бы, несовместимые между собой стили. Для того чтобы выглядеть необычно, достаточно дополнить свой образ аксессуарами.

Люди, которые относятся к популярным течениям — готам или эмо — выделяются из толпы сразу же, так как у них свой гардероб. У готов — все черное, подчеркивающее их замкнутость и уединение.

Дополнение к облику

Дополняет внешний вид природная красота, например, выразительные глаза или красивая осанка, которые говорят о многом. Кроме того, жесты и черты лица могут сообщить о человеке намного больше, нежели его одежда.

Если речь идет об открытых людях, то они практически всегда в движении, их редко можно заметить сидящими на стуле со скрещенными ногами или руками. Они открыты не только душой, но и всем своим телом.

Если речь идет о замкнутом человеке, то он одевается строго, практически не пользуется косметикой, а застенчивость можно заметить в его манере общения и походке.

На подсознательном уровне индивид способен чувствовать энергетику другого человека. Если она теплая, то это под силу понять каждому, с такой личностью хотят общаться все люди, ею восторгаются и уважают.

Одежда и внешний вид человека оцениваются лишь при первичном знакомстве. Ведь очень часто внешность обманчива, а человек начинает раскрываться спустя некоторое время после знакомства.

Аксессуары

Если речь идет о деловом человеке, то он обязательно должен носить аксессуары и украшения. Описание внешнего вида базируется в первую очередь на одежде и аксессуарах.

Если женщина берет с собой на встречи сумочку, то последняя обязательно из натуральной кожи. Все предметы, где хранятся документы, должны быть выполнены из лучших материалов.

Незаменимым атрибутом любого делового человека являются часы, которые указывают на то, что индивид ценит время. Отдавать предпочтение стоит только дорогим моделям, чтобы подчеркнуть свой статус.

Слишком увлекаться украшениями не стоит, лучше надеть неприметный браслет и кольцо на Ели вы хотите похвастаться своим арсеналом украшений, то надевать их стоит только на вечера или праздники.

Мужчины должны носить на встречи запонки, лучше, если они будут выполнены из золота или серебра. Как правило, запонки должны сочетаться с зажимом для галстука и могут быть декорированы небольшими камнями.

Также у любого делового человека должна быть авторучка и блокнот для записей.

Требования к образу человека

Когда речь идет о предпринимательской деятельности и работе в серьезной фирме, то там существуют специальные требования к внешнему виду сотрудников. Если человек будет придерживаться делового облика, то это можно назвать первым шагом на пути к успеху и карьере.

Требования к облику человека, трудящегося в престижной компании, можно предъявить следующие:

Совместимость фактуры материалов.
Единство стиля.
Соответствие стиля и ситуации, с которой сталкивается работник (работа в офисе, переговоры, командировка, личная встреча).
При выборе наряда нужно придерживаться правила трех цветов.
Сочетать качество одежды и обуви с аксессуарами. Например, папка для документов должна по фактуре напоминать обувь человека.
Умение сопоставлять цвета в выборе костюма.
Совместимость рисунков.

Обязательно, помимо аккуратного костюма, у человека должны быть аксессуары, которые подчеркнут его индивидуальность и деловой стиль.

Как вести себя на приеме

Запомните: от того, какой внешний вид человека и как он ведет себя на переговорах, напрямую зависит успех его дел. Необходимо сидеть ровно и открыто, не закрывая руками себя, — это говорит об открытости человека. Если мужчина закинул ногу на ногу, то он должен следить за тем, чтобы брюки не поднимались выше носка. Обнимать колени руками в этом случае не стоит, а также не рекомендуется качать ногой. Помните, что вы на деловой встрече. Лучше всего разместиться посередине своего кресла, дивана или стула.

Когда женщина сидит на стуле, она может закинуть ногу на ногу, но этого не разрешается делать, если она садится на кресло или диван.

Если вам вдруг захотелось кашлять на встрече, то нужно повернуть голову в сторону и сделать это, прикрыв рот рукой. Когда вы болеете, а на прием нужно идти, не забудьте взять носовой платок. Если вы захотели чихнуть, то нужно постараться сделать это тихо.

Также для любого бизнесмена важно, как он будет выглядеть, — важен его костюм и парфюм, которым он будет пользоваться.

В статье было рассмотрено, как выглядит деловой человек и как он должен себя вести. Если вы никогда не встречались с подобными людьми и у вас в голове не сложился их облик, то можно найти информацию о том, каким должен быть внешний вид. Фото любого успешного человека помогут вам в этом.

Ниже будет описано несколько советов относительно того, как стоит вести себя на деловых встречах. В первую очередь, нужно запомнить, что мелочей в этом деле нет.

Необязательно покупать дорогой костюм, самое важное, чтобы наряд находился в приличном состоянии, был по размеру, чистый и поглаженный. Ботинки бизнесмена должны быть вычищенными.

Если речь идет о женском образе, то ее одежду должны дополнять аксессуары, прическа и макияж. Самое главное — это подчеркнуть индивидуальность.

Бортпроводники – женщины

Волосы . Чистые, аккуратно подстриженные, уложенные или собранные в аккуратную прическу делового стиля пучок или ракушка. Не должны касаться воротника, падать на лицо при наклоне. Цвет волос должен выглядеть естественным, отросшие волосы своевременно окрашены.

Шпильки и вспомогательные заколки не должны быть видны. В течение рейса необходимо контролировать состояние прически.

Примеры причесок

Макияж. Обязателен. Использование тона для лица, пудры, румян, теней, туши, губной помады.

Запрещается использовать слишком яркие, нетрадиционные, вечерние цвета и чрезмерное количество косметики.

В течение рейса необходимо контролировать состояние макияжа, отсутствие блеска на лице, наличие губной помады обязательно всегда

Примеры макияжа

Руки и ногти . Ухоженные руки, отсутствие сухости, трещин, открытых порезов, ран, ссадин. Ногти одной длинны (не более 2-3 мм от подушечки пальца), покрыты не прозрачным лаком натуральных, пастельных, бежевых, кремовых оттенков, красный без декора.

При выполнении рейса, наличие маникюра обязательно.

Примеры маникюра

Украшения и аксессуары :

серьги : одна пара, соответствующая деловому стилю (типа «гвоздики» диаметром до 0,5 см, серьги с английской застежкой длиной до 1,5 см), без цветных камней;

часы : делового стиля, без страз и украшений, с секундной стрелкой, четкой градуировкой часов: от 1 до 12, имеющие деления отсчета минут от 1 до 5; ремешок - металлический или кожаный черного, темно-синего, красного или белого цвета; циферблат круглой, прямоугольной формы, диаметром до 3 см.

солнцезащитные очки : классического стиля, ношение на борту ВС и в помещениях запрещено;

цепочка : не более одной, простая и изящная. Запрещено ношение цепочек и браслетов на запястьях рук и щиколотках ног;

кольца : небольшие по размерам, диаметром до 0,5 см, по одному на каждую руку. Без цветных камней;

нагрудные знаки : именной значок (бейдж) носится на левой стороне груди. Пропуск (ID-card) носится на ленте с логотипом компании на шее, доступен для чтения. Фирменный знак (крылышко) – располагается на правой стороне жакета.

Именной значок (бейдж)

Бортпроводники-мужчины

Волосы. Чистые и ухоженные волосы. Аккуратная короткая стрижка, волосы не касаются ушей, воротника рубашки, не закрывают большую часть лица. Бакенбарды одинаковой ширины, не ниже мочки уха. Челка не должна закрывать глаза. Бортпроводники всегда должны быть чисто выбриты.

Примеры стрижек

Руки и ногти . Ухоженные руки. Отсутствие сухости, трещин, открытых порезов, ран, ссадин, ногти одинаковой длины (коротко острижены, не выступают за подушечку пальца) и формы на обеих руках.

Украшения и аксессуары :

часы делового стиля, без украшений, с секундной стрелкой, четкой градуировкой часов: от 1 до 12, имеющие деления отсчета минут от 1 до 5; ремешок - металлический или кожаный черного или темно-синего цвета, циферблат круглой, прямоугольной формы, диаметром до 3 см.

кольца только обручальные;

солнцезащитные очки классического стиля, ношение на борту ВС и в помещениях – запрещено;

зажим для галстука крепится шпилькой к рубашке зажимом между третьей и четвертой пуговицами сверху. Материал: металл, внешний вид: заколка однополосная;

Фирменный знак

Сегодня каждый уважающий себя человек стремится подчеркнуть и отразить свою оригинальность. При этом, проводя большую часть времени на работе, приходится решать еще одну проблему - соблюдение дресс-кода. Не имеет значения - введен ли он официально или представляет собой набор негласных правил, этикет одежды еще никто не отменял.

Мужчинам на работу не принято ходить в шортах, рубашках с коротким рукавом или, более того, футболках. Все это считается признаком дурного тона и проявлением неуважения к коллегам, руководителю и деловым партнерам. Рабочая рубашка обязательно должна быть с длинным рукавом, если в офисе слишком жарко, этикетом допускается засучить рукава, рубашки с коротким рукавом не воспринимаются как показатель благополучия и успеха.

Еще одна деталь делового костюма - галстук, который должен соотноситься с костюмом: к легким тканям подбираются тонкие галстуки, к тяжелым - из более плотных материалов. Яркость галстука тоже должна компенсироваться строгостью костюма. Идеальная длина галстука - до середины ремня, более длинные или более короткие галстуки выглядят непрезентабельно или даже комично. Еще один предмет одежды, регламентируемый деловым этикетом - носки, которые выбираются в тон к обуви или костюму.

С женской деловой одеждой все еще сложнее. С одной стороны, женщинам необходимо оставаться представительницами прекрасного пола даже на работе, с другой - придерживаться строгих норм. Так, в деловой одежде, согласно этикету, лучше отказаться от приталенных или обтягивающих силуэт вещей - даже, если это не запрещено дресс-кодом компании, этикетные нормы не предписывают бизнес-леди подобные вольности в гардеробе. Еще одно табу - короткие юбки и мини-юбки. Оптимальная длина - до колен, при этом она уже считается короткой. Так же женщинам приходится отказываться от футболок, джинсов, кроссовок, ярких и прозрачных блуз, коротких платьев и шорт. Все вышеперечисленные вещи могут быть сколько угодно красивыми, практичными и удобными, однако они несовместимы с деловым этикетом, их ношение может стоить женщине деловой репутации. Не меньшей оплошностью будет появление в офисе без колготок даже в летнее время - голые ноги недопустимы. Согласно этикету деловым женщинам не предписываются яркий макияж и распущенные волосы, идеальным вариантом считается немного туши, неяркая помада и уложенные ракушкой локоны.

В условиях высокой конкуренции на рынке товаров и услуг хорошо подготовленный персонал - это половина успеха. Именно по этой причине подготовке кадров для своего магазина и их презентабельному внешнему виду уделяется такое огромное внимание.

Сам внешний вид продавца характеризует его профессиональные качества. Если он чист и опрятен, улыбается клиентам, справляться с продажами он будет, наверняка, легко. Каждый работодатель предъявляет определенные требования к внешнему виду продавца. Как правило, для каждой торговой сети выбирается какая-то униформа, чтобы многочисленные покупатели могли легко ориентироваться и знать, к кому обратиться за помощью в отделе. Поэтому требования к внешнему виду продавца в уставе организации определены не случайно. Хорошо выглядеть на рабочем месте тоже нужно уметь, аккуратно собранные волосы и чистые ногти - главные составляющие, украшающие внешний вид продавца. Продукты питания требуют особого гигиенического подхода к реализации. А если человек работает в отделе готовой пищи, к его облику вообще не должно быть никаких претензий.

Опрятным должен быть внешний вид продавца и других групп товаров. Детские отделы, парфюмерия и косметика, бижутерия, одежда и обувь - все продаваемые в этих отделах товары соприкасаются с кожей. Поэтому гигиеническая чистота, определяющая внешний вид продавца, является обязательным условием осуществления продаж.

Для нанимателя при первой встрече внешний вид продавца, претендующего на вакантное место, является определяющим в принятии решения о найме. Внешний облик - визитная карточка человека, во многом характеризующая его будущую профессиональную пригодность. От чистого и опрятно одетого кандидата можно ожидать такой же чистоты в отделе, в котором он будет работать.

Чтобы избавить свой магазин от пестроты, и обозначить людей, к которым нужно обращаться для совершения покупки, в большинстве торговых точек вводится униформа продавцов. Как правило, это майка соответствующего логотипу компании цвета, и комбинезон или брюки. Любая спецодежда, во-первых, избавляет персонал от ежедневной проблемы выбора (что надеть, особенно женщинам), во-вторых, подчеркивает причастность человека к данному месту работы. В продовольственных отделах (мясных, полуфабрикатных, кулинарных и т.д.) для работы необходимы фартуки. Они быстро пачкаются, особенно при работе со свежими, не замороженными мясными продуктами, поэтому каждому работнику на рабочий день их нужно несколько. Ведь продавец - лицо торговой организации.

Подведя итоги, можно выделить список стандартов внешнего вида сотрудников магазина:

1. Общие требования к внешнему виду сотрудников предприятия:
- · Форменный дресс-код (требование в обязательном порядке носить форменную одежду);
- · Аккуратно уложенные подобранные волосы;
- · Легкий не броский макияж;
- · Гладковыбритое лицо (для мужчин);
- · Ухоженные чистые руки с аккуратным маникюром, неяркий лак для ногтей, длина ногтей не более 3 мм;
- · Отсутствие пирсинга на видимых частях тела (бровь, язык, нос, шея);
- · Отсутствие резкого запаха духов (туалетной воды, одеколона);
- · Закрытая удобная обувь, каблук не более 5 см (обувь, очищенная от грязи и покрытая защитным кремом для обуви;
- · Чистая, наглаженная одежда, в ансамбле не более трех цветов и двух типов рисунков;
- · Допустимо дополнение одежды различными неброскими аксессуарами и украшениями;
- · Обязательное наличие бейджа с Ф. И.О. и занимаемой должностью сотрудника.
2. Нарушение стандартов внешнего вида сотрудников магазина:
- · Спортивная одежда, майка шорты;
- · Спортивная и пляжная обувь, сандалии;
- · Яркий вечерний макияж;
- · Длинные ногти с ярким броским лаком и рисунком;
- · Прозрачная или открытая одежда (блузки и платья на бретельках, без рукавов, топы, глубоко декольтированная одежда, короткие юбки и платья, длиной выше 5 см. от середины колена, юбки и платья с высокими разрезами).
3. Форменная одежда управляющего магазином и заместителя управляющего магазином, бухгалтера:
- · Рубашка на выпуск, белого цвета со вставками синего, чуть удлиненный вариант (ниже бедер), с двумя карманами, с вышитым логотипом с левой стороны (летняя рубашка с коротким рукавом, желательно из натуральной ткани, и зимняя рубашка с длинным рукавом);
- · Брюки или юбка не яркого цвета, допускается строгое закрытое платье;
4. Требования к внешнему виду - Форменная одежда продавца-кассира:
- · Рубашка на выпуск, синего цвета, с двумя карманами, с вышитым логотипом с левой стороны (летняя рубашка с коротким рукавом, желательно из натуральной ткани и зимняя рубашка с длинным рукавом);
- · Жилетка синего цвета, с логотипом;
- · Брюки не яркого цвета;
- · Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).
5. Форменная одежда младшего приемщика товара и требования к внешнему виду:
- · Рубашка-куртка, синего цвета, с карманами, из плотной ткани;
- · Жилетка черная;
- · Темные брюки (или комбинезон из плотной ткани);
- · Закрытая удобная обувь без каблука;
- · Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).
6. Требования к внешнему виду и одежде уборщицы:
- · Рубашка на выпуск, синего цвета, с двумя карманами;
- · Жилетка черного цвета;
- · Темные брюки;
- · Закрытая удобная обувь;
- · Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).
7. Одежда сотрудников охраны магазина:
- · Рубашка черного цвета, с карманом, с длинным рукавом, с вышивкой «Охрана» (летний вариант - рубашка с коротким рукавом или строгая футболка черного цвета);
- · Черные брюки;
- · Бейдж располагающийся с правой стороны, на рубашке (удобнее на рубашку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).