Частный риелтор: кто это, что делает и как правильно сотрудничать с ним — отвечаем. Частный риэлтор: рискованная экономия Какими качествами должен обладать профессиональный риэлтор

Индивидуально работающие риелторы (они же частные маклеры) никак не могут пожаловаться на недостаток внимания к себе. Внимание, однако, оказывается несколько однобоким: различные издания постоянно публикуют статьи, обрушивающие на них гневные разоблачения. Что, в общем-то, немудрено: частники – серьезные конкуренты для крупных агентств недвижимости, а эти самые агентства являются «по совместительству» еще и рекламодателями для СМИ.

Данная статья является справочно-информационным материалом, вся информация в ней представлена в ознакомительных целях и носит исключительно информационный характер.

Портал решил в некоторой степени восстановить общественную симметрию. Мы собрали наиболее часто встречающиеся «страшилки» о частных маклерах и попросили прокомментировать их самих частных маклеров. Вот что из всего это получилось.

Штамп № 1: непрофессионализм
Наиболее частый упрек, бросаемый частным маклерам. «Вчера еще он подметал улицы, а сегодня – специалист по недвижимости!» - так изящно сформулировал эту претензию один из «официальных» риелторов.

На самом деле сложно представить себе что-нибудь более далекое от правды. Дело в том, что все частники имеют опыт работы в агентствах – ничего другого автор за долгие годы пребывания на рынке недвижимости просто не встречал. «Жизненный путь у нас стандартный, - рассказывает Наталья (имя изменено), частный маклер с примерно 15-летним стажем работы на рынке. – Сначала человек работает в агентстве, а потом, почувствовав в себе силы для самостоятельной работы, уходит в "автономное плавание"».

Так что обучение в агентствах все частники прошли (хотя какое там обучение, risum teneatis, amici!), технологию работы агентства знают прекрасно. Более того, продолжает Наталья, как раз факт ухода «на вольные хлеба» говорит о профессионализме человека. «Решиться работать самостоятельно – непростой шаг, - отмечает она. – В агентстве у тебя будет хотя бы поток клиентов, приходящий от рекламы. А когда работаешь самостоятельно – нет ничего, кроме рекомендаций от тех людей, которые уже были твоими клиентами».

Штамп № 2: не дают гарантий и ничего не проверяют
Второй по «популярности» упрек в адрес частников, - дескать, понаворотит частный маклер вам черт-те чего, найдет «паленую» квартиру, а потом не найдешь его и претензий не предъявишь.

С этим тезисом автор в принципе соглашается. Проблема исключительно в том, что и «официальные» риелторы ведут себя точно так же. Например, все агентства уверяют, что проверяют юридическую чистоту продаваемой квартиры. Однако на практике выясняется, что дело зачастую сводится к словесным заверениям, что «мин нет», спите, дорогой клиент, спокойно. А вот выдать хоть какой-то документ о том, что проверка проведена, отказываются. И очень обижаются на саму постановку вопроса: как это вы смеете требовать от нас, серьезных и уважаемых компаний, членствующих во всяких ассоциациях-гильдиях, какие-то бумажки?! Еще соображение сюда же: в «итоговом» договоре (купли-продажи) всегда фигурируют продавец и покупатель квартиры. И ни полслова о том, что сделка прошла при посредничестве такой-то фирмы. Теперь, как принято говорить в известной телепередаче, «внимание – вопрос»: и чем такая постановка отличается от работы частника? Где и как я, клиент, смогу предъявить какие-то претензии, если сам факт оказания мне услуги никак не подтвержден?!

«На рынке недвижимости когда-то было страхование профессиональной ответственности профессиональных участников, - говорит Вадим Волков, частный маклер . – Но сегодня оно перестало быть обязательным. Но даже и в прошлом случае, когда риелторское агентство понесло бы реальную ответственность за утрату своим клиентом титула собственности, известно крайне мало. Фирме гораздо проще уйти от ответственности, сменив юрлицо, чем выплачивать компенсацию. Ведь не секрет, что большинство крупных компаний работает либо по франчайзинговой системе, либо с использованием схемы с несколькими юрлицами, использующими общий бренд… Большинство агентств прямо заявляют, что их ответственность ограничивается выплаченным комиссионным вознаграждением, а страховой защиты следует искать в страховых компаниях».

Автор от себя может добавить, что СК – это тема для отдельной песни. Во всяком случае, заданные в интернет-поисковиках запросы вроде «Страховая компания не выплатила компенсацию» дают чудесные результаты. Ну а возвращаясь к теме нашей статьи, давайте признаем, что по гарантиям клиентам частники и агентства принципиально не отличаются.

Проверка квартиры - тема, в принципе являющаяся продолжением предыдущей. «Хотя мы и не даем гарантий, - уверяют агентства недвижимости, - мы имеем куда более серьезные каналы проверок продаваемых квартир, которые частникам и не снились». Далее обычно следует многозначительное надувание щек и возведение очей горе, из которых клиент делает вывод, что столь серьезная контора давно уже приватизировала Кремль и вообще ухватила господа бога за бороду. С таким-то админресурсом все потребители ее услуг должны спать спокойно.

Что тут можно сказать? Прежде всего, в нашей стране возможна только одна форма взирания бизнеса на власть: почтительно-покорная. Людей, которые, пользуясь своим состоянием, пытались открывать ногой двери в Кремле, мы все хорошо знаем по именам – равно как и то, где они сейчас. Иных уж нет, а те далече: в лучшем случае в Лондоне, в худшем – в Краснокаменске. Так что заявления, что вся милиция с прокуратурой сидят в кармане у нашей риелторской компании – это, как бы помягче, преувеличение.

«Я шесть лет назад уволилась из агентства, - смеется Наталья. – И до сих пор пользуюсь теми же каналами проверки. Есть приятная знакомая в МВД. Звоню ей на мобильный, предлагаю встретиться. На встрече передаю список людей, которые мне интересны, и по 1000 руб. за каждого. Дня через три она мне перезванивает и на новой встрече передает всю информацию – она включает и данные об имуществе, и данные о том, состоял ли данный гражданин на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансерах».

«Каналами проверки и частники, и агентства пользуются одними и теми же, - соглашается еще один частный маклер, Константин (имя изменено). – Более того, проверять у частников иной раз получается лучше – потому что больше надо. А у агентств, особенно крупных, все процессы забюрократизированы очень сильно».

В подтверждение последнего тезиса автор может рассказать ситуацию, лично виденную лет пять назад. Продавалась квартира, и риелтор (от агентства) имела от собственников доверенность на сбор документов. Покупательница выразила желание лично посмотреть, кто прежде проживал в данном помещении. И (под стоны риелторши и ее жалобы на ревматизм) они отправились в ЕИРЦ. Там покупательница развернула активную деятельность, пытаясь получить не простую, а расширенную выписку из домовой книги – в ней зафиксированы не только проживающие на сегодня, но и все прежние. Паспортистка вяло отбивалась (нынешние данные в компьютере, а за прошлыми надо лезть в бумажные карточки в сейфе), но, в общем, была склонна сдаться. И тут инициативу вдруг проявила риелторша: выпучив для убедительности глаза, она стала наседать… на покупательницу: «Да зачем вам эта расширенная выписка!».

Такие вот «секретные возможности проверок»…

Ни для кого не секрет, что риелтор в агентстве недвижимости получает, в зависимости от квалификации, 25 - 40% от того, что он заработал. Остальное уходит родному работодателю. Так что варианта, собственно, два. Либо услуги «организованного риелтора» обойдутся клиенту дороже – минимум в 2,5 раза. Либо вы, потребитель, заплатите столько же, но непосредственный исполнитель работы (риелтор) получит соразмерно меньше. Из-за чего, понятно, его мотивация выполнить свою работу несколько снизится.

Если говорить о более конкретных цифрах, то минимум у частников составляет 40 - 50 тыс. рублей за сопровождение сделки и от 100 тыс. рублей за совершение сделки. У агентств - где-то от 150 - 170 тыс. только начинаются ПРЕДЛОЖЕНИЯ провести сделку. Но за эти деньги, как показывает практика, риелтор просто не работает. По-хорошему платить надо не менее 250 тысяч рублей.

Примечательно, что агентства с цифрами комиссии даже не пытаются спорить. Вся их креативность ограничивается тезисом о том, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» - мысль сама по себе хорошая, но какая-то уже не очень свежая.

Штамп № 4: нет доступа к базам данных
Еще один аргумент, которым агентства недвижимости пытаются убедить потенциальных клиентов. Он сводится к тому, что существуют какие-то «закрытые» источники информации, недоступные частникам. Следовательно, говорят они, даже сэкономив с частником некоторые деньги на услугах, вы потеряете на том, что купите квартиру хуже.

Надобно сказать, что подобный «закрытый» инструмент действительно существует – и называется он Мультилистинговой системой (МЛС). Данные туда дают профессиональные участники рынка недвижимости, и информацией могут пользоваться тоже только аккредитованные игроки. И данные в МЛС порой действительно оказываются лучше, чем в открытых источниках. Но проблема в том, что существует МЛС не у нас, а… в США. А вот многочисленные попытки различных риелторских функционеров создать у нас что-то похожее провалились. Причина сводится к тому, что, ограничивая кому-либо доступ к своим предложениям, вы тем самым ограничиваете и собственные шансы на то, что ваш товар будет продан. Т.е. для следования этим принципам от риелторов требуется очень большая корпоративная солидарность, готовность поступиться собственными интересами ради общего дела. Чего в реальности, конечно, нет: для иллюстрации посмотрите, как иной раз торгуются представители двух агентств.

…Так или иначе, никаких «эксклюзивных» предложений у агентств недвижимости нет. Рынок – это то место, где все черпают данные из одних источников, и они всем хорошо известны.

Штамп № 5: не дорожат клиентом
Последняя из популярных «страшилок» против частных маклеров сводится к тому, что они работают грязно, всячески «кидая» своих клиентов.

Из всех прочих упреков наши консультанты-частники посчитали этот самым несправедливым. По их мнению, подобное отношение более характерно как раз для агентств недвижимости. Объяснение очень простое: у компаний есть имиджевая реклама, привлекающая поток клиентов. Можно тут вспомнить, как на одном мероприятии слегка выпивший руководитель одного крупного агентства недвижимости приводил цифры: в среднем получалось, что каждый москвич меняет квартиру лишь один раз в несколько десятилетий. Стало быть, каждый пришедший к нам клиент больше вряд ли вернется, и содрать с него максимум – наша задача…

Агенты-индивидуалы, у которых нет имиджевой рекламы, так работать просто не могут. «Рекомендации бывших клиентов – важнейшая составляющая работы частника, - отмечает Вадим Волков. – Работать честно и не менять телефоны нам просто выгодно». «Основной принцип маркетинга: довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых», - полностью соглашается Константин.

Резюме от портала
Разумеется, в спорах между частными маклерами и агентствами недвижимости очень много экспрессии, взаимных обид, а иногда и просто оскорблений. Вряд ли мы сможем выступить беспристрастным арбитром в этом споре. Однако есть очевидный факт: за более чем 20 лет существования нашего рынка агентствам недвижимости так и не удалось выдавить с него частников. Более того, сегодня частные маклеры проводят, по разным оценкам, 50 - 70% сделок – так что вопрос о том, кто кого выдавливает, еще весьма спорный… А если частники так популярны у потребителей – может быть, они не так уж плохи?

Мнения экспертов:

Николай Тюленев, управляющий партнер, директор по развитию агентства недвижимости «НЕОРИЕЛТИ», член экспертного совета Гильдии риелторов Москвы:
Размер комиссии частного маклера зависит прежде всего от его загрузки. Поэтому старые мастера-виртуозы, к которым выстроилась очередь страждущих решить квартирный вопрос, запросят оплату, соизмеримую с декларируемой сегодня агентствами. Но при этом и не «прикрутят» к названной сумме ни копеечки.

Александр Зиминский, директор департамента продаж элитной недвижимости компании Penny Lane Realty:
Частные маклеры, как и все люди, бывают разные. Кого-то уволили за обман организации, кто-то пытался обмануть клиента, кто-то за год работы так и не выучил, чем отличается реституция от виндикации и какие категории лиц сохраняют право пользования жилым помещением после его продажи другому человеку. Это самые неприятные и опасные для клиентов случаи. Однако бывает, что сотрудники уходят и по другим причинам. Например, кто-то не смог ужиться в конкретном коллективе, кто-то психологически не может быть наемным сотрудником и приходить каждый день к 9 утра на рабочее место – ему необходима свобода действий, свобода распоряжаться своим временем. У кого-то сложные личные или семейные обстоятельства, по которым опять-таки необходимо быть самому себе хозяином.

Анна Левитова, управляющий партнер компании EVANS:
Гарантии риелтора описаны в договоре, который заключается с клиентом. Дополнительные документы действительно не требуются. Более того, специальные сертификаты или гарантии о «чистоте» квартир некоторых сетевых агентств – это просто рекламный ход. Никакой риелтор не может гарантировать, что в 1991 году квартира не была первый раз продана по поддельным документам, что кто-то из предыдущих собственников не скрыл брак или не ввел в заблуждение бывших супругов и так далее. Дело не в гарантиях или бумажках – они бессмысленны, дело в судебном сопровождении в случае проблем после сделки, правильном проведении сделки и доказательствах добросовестности покупателя при проведении сделки. У нас был случай двухгодичного судебного разбирательства, которое мы вели от имени нашего клиента, который купил квартиру, оказавшуюся предметом судебного спора. Мы квартиру проверяли, и разбирательство не было связано с какими-то дефектами сделки или ошибками при проверке документов, то есть нашей вины в возникновении судебного разбирательства не было. Суд закончился в нашу пользу, и клиент работает с нами много лет и рекомендует нас всем своим знакомым, но я уверена, что подавляющее большинство московских риелторов не стали бы бесплатно представлять интересы своих клиентов в подобной ситуации, а частные маклеры просто не могли бы оказать помощь такого рода.

Ольга Саукитенс, начальник отдела продаж «Московского агентства недвижимости»:
Частный риелтор, безусловно, может оказаться хорошим специалистом, но одному человеку очень сложно учесть все особенности продажи квартиры, в то время как в агентстве существует налаженная система организации процесса, где в одной сделке принимает участие несколько специалистов – агент, менеджер и юрист, которые дополняют и страхуют друг друга. Есть частные риелторы, которых приглашают по рекомендации. Это может быть очень опытный специалист, но если вдруг он заболел и не смог довести сделку до конца, клиент останется ни с чем, и все придется начинать заново. В то время как в аналогичной ситуации в агентстве сделка будет завершена другим специалистом без потери дополнительного времени, а иногда и денег.

Олег Самойлов, генеральный директор компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость»:
Утверждать, что «услугами частников пользоваться нельзя ни в коем случае», я бы не стал. Это тот вопрос, который каждый клиент решает для себя сам. А вот к чьей помощи я бы категорически не рекомендовал прибегать, так это тех агентов, которые, работая в агентствах недвижимости, параллельно занимаются частной практикой. Причина моей категоричности очевидна: эти люди – воры. На риелторском языке подобная частная практика называется «левак». Человек, который практикует подобные методы, по существу, ворует клиентов, а соответственно, и деньги у своей компании. Следовательно, о порядочности в данной ситуации не может быть и речи. Если ты считаешь, что агентство никак не помогает, а только требует делиться, – увольняйся и становись частником, но не воруй.

Уважаемые читатели, а как думаете вы? Чья точка зрения вам ближе – частников или представителей агентств? Поделитесь вашим мнением, оставьте свой комментарий на нашем сайте.

Как найти риэлтора, чтобы продать или купить жилье? Сколько стоят услуги риэлторов? Как не напороться на "черного риэлтора"? Ответы на эти вопросы в "практическом" материале "РБК-Недвижимости" дают профессиональные риэлторы, которым можно доверять.

Одиночка или агентство недвижимости?

Вот как описывает плюсы и минусы частных риэлторов эксперт по недвижимости Галина Парусова в своей книге "Секреты покупки и продажи квартиры без риска":

"Под "недоглядел" я имею в виду проверку истории квартиры, которая важна при покупке, как при свободной, так и при альтернативной сделке, - объясняет Галина Парусова специально для читателей "РБК-Недвижимости". - Хотя нынче частные маклеры имеют проверенные временем связи с ведущими нотариусами, адвокатами и юристами Москвы. Что это значит? Они могут получить в сложном вопросе платную консультацию и предусмотрительно устранить возможность ошибки".

И все же некоторые вопросы частному риэлтору решить сложнее, чем риэлтору, за спиной которого стоит агентство недвижимости.

"Продажу со встречной покупкой, не говоря уже о разъезде или расселении, без агентства провести затруднительно, - говорит другой эксперт рынка недвижимости, автор книги "Записки риелтора, или Нас всех испортил квартирный вопрос" Татьяна Навальная из Санкт-Петербурга. - Сделка растянута во времени, пока идет подбор встречного варианта, покупателя нужно как-то закрепить. Аванс в руки частному лицу отдаст не каждый покупатель. Для этого существует агентство. Кроме того, договор с агентством позволяет прописать существенные условия сделки - например, сроки, условия освобождения квартиры и т.д. Частные риэлторы обычно не утруждают себя и клиентов никакими письменными документами, а проговаривают все на словах. Уверенность некоторых клиентов в том, что аванс можно положить в ячейку банка, ни на чем не основана. Положить - можно, но взять его оттуда иногда бывает просто невозможно".

Для обывателя главное преимущество частных маклеров - стоимость риэлторских услуг, а она несколько ниже, чем в агентстве. Кроме того, частный маклер может проводить гибкую ценовую политику: когда мало работы, когда стагнация на рынке недвижимости, демпинговать, быть гибким по отношению к клиентскому запросу, а в период оживления рынка недвижимости поднимать цену на свои услуги.

Арбитром в этой ситуации мы попросили выступить московского практикующего частного риэлтора Владислава Позднякова. По его словам, при выборе между частным риэлтором и риэлтором из компании важна "золотая середина". "Я рекомендую выбирать именно риэлтора как специалиста, неважно частным образом он работает или в агентстве; если это человек с аналитическим складом ума, образованный, воспитанный, ответственный и общительный, он сможет решить поставленную задачу клиента", - пояснил Владислав Поздняков.

Где искать?

Риэлтор, как и семейный врач или адвокат, должен быть "старым знакомым".

"В нашем обществе исторически сложилось, что риэлтора ищут через знакомых, - отмечает Владислав Поздняков. - Когда нет таких претендентов, обращаются к интернету, читают рекомендации, обращают внимание на стоимость услуг".

Татьяна Навальная предупреждает: "Объявления на столбах рассматривать не стоит - это может дорого обойтись".

Но все-таки - где же искать риэлтора?

"Даю практический совет, - продолжает Владислав Поздняков. - Заходите в интернет, набираете в поисковике "риэлтор", "частный риэлтор", "услуги риэлтора", заходите на сайты, которые входят в топ-10, и звоните риэлторам. Расскажите, какую задачу необходимо решить, узнайте, как лучше ее решить, чем может быть полезен вам именно этот риэлтор. Узнайте про стоимость объекта. В конце обязательно спросите, кого может посоветовать (кроме себя) этот риэлтор из коллег. Из разговора хотя бы с 15 риэлторами вы сможете оценить и понять, кто с вами пытается выстраивать честные отношения, а кто обещает золотые горы".

Чтобы выбрать честного частного риэлтора, Галина Парусова советует учиться отстаивать свои права: "С честностью определиться сложнее, если клиент не маг или волшебник, просто потому, что распознать непорядочного человека труднее: люди не научились еще прочитывать мысли. Наверно, путь один: задавать вопросы, выслушивать ответы частного маклера на них, проверять документы, не стесняться попросить паспорт агента, свидетельство индивидуального предпринимателя. Клиенты имеют на это право. Да, учиться отстаивать свои права".

Как работать?

По мнению участников рынка, около половины частных маклеров работают со своими клиентами "на доверии". "Частные риэлторы обычно не утруждают себя и клиентов никакими письменными документами, а проговаривают все на словах", - объясняет Татьяна Навальная. Естественно, что такой подход не совсем безопасен для клиентов. "Если частный риэлтор сделает ошибку, призвать его к ответу бывает просто невозможно, - констатирует риэлтор из Санкт-Петербурга. - Он скрывается, как ежик в тумане, сменив номер телефона. Агентство, напротив, в такой ситуации всячески старается "разрулить" конфликт и исправить ошибку, подключая менеджера или другого специалиста".

Эксперты рекомендуют всегда заключать договор с риэлтором. "В договоре с риэлтором необходимо прописать, что он должен выполнить, срок, при каких условиях, в какой момент и какое получить вознаграждение, - продолжает Владислав Поздняков. - Если сразу доверия риэлтор не вызывает, не спешите, поищите другого. Если специалист говорит, что не сможет выполнить вашу задачу, узнайте причину и не настаивайте, обратитесь к другому".

Как понять, что напоролись на жулика?

"Чаще всего - никак", - категорично заявляет Татьяна Навальная. "Очень трудный вопрос, - подтверждает Галина Парусова. - Я отвечу на него на примере из личных взаимоотношений с некоторыми частными маклерами. К сожалению, встречаются такие, которые не умеют отстаивать свои комиссионные или не могут объявить комиссионные клиентам из категории знакомых. На переговорах с клиентами говорят, что возьмут немного, а вот когда приезжают на переговоры в агентство, например то, которое покупает квартиру от "частника" для своего клиента - просят дать гарантийное письмо на энную сумму, объясняя при этом, что, дескать, комиссия мала, то есть по сути речь идет о скрытой комиссии. Я хочу отметить, что это не стопроцентное явление, но подобное встречается на рынке недвижимости".

По "рецепту" Владислава Позднякова, чтобы проверить риэлтора, нужно научиться некоторым хитростям. "Не говорите за риэлтора, слушайте, что он говорит и как, - говорит он. - Записывайте свои вопросы и полученные ответы от риэлтора на листочке. Несколько раз посоветуйтесь с другим специалистом, как обычно поступают в той или иной ситуации. Ведите сами честную игру".

Сколько стоят услуги частного риэлтора?

Стоимость услуг частного маклера зависит от типа риэлторской работы (обмен, покупка/продажа свободной квартиры, альтернативные сделки, с привлечением ипотеки, вступление в права наследства и т.д.).

"Частные маклеры Москвы предлагают разные ценники, - рассказывает Галина Парусова. - У кого-то фиксированные цены на услуги, кто-то берет комиссионные, выраженные в процентах. Например, от 60 тыс. до 100 тыс. рублей платят клиенты за продажу или покупку свободной квартиры, в процентом выражении такая услуга может оцениваться частными маклерами от 1%, но не менее 60 тыс. рублей, до 4%. Работа в Москве оценивается меньше, чем работа в Подмосковье. Продажа или покупка свободной юридически и физически квартиры стоит дешевле, чем разъезд или обмен (от 150 тыс. рублей). Привлечение ипотечных средств тоже повышает стоимость услуг частных маклеров примерно на 10%".

Различие в гонорарах объясняется загруженностью риэлтора, квалификацией, опытом и личной мотивацией специалиста. "Честно говоря, специалисты не могут стоить дешево. Если человек востребован, у него всегда есть работа, даже при высоких расценках", - подводит итог Владислав Поздняков.

Об экспертах:

Галина Парусова - эксперт по недвижимости, писатель, блогер (parus28.livejournal.com). Официальный партнер агентства недвижимости Re/Max Spring в Ареццо (Тоскана, Италия). Проводит семинары и тренинги для агентов по недвижимости в Москве. Автор книг "Секреты риэлторского мастерства", "Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху", "Секреты покупки и продажи квартиры без риска".

Татьяна Навальная - риелтор с 16-летним стажем, сотрудник агентства недвижимости "Адвокат" в Санкт-Петербурге, блогер (s0no.livejournal.com), автор книги "Записки риелтора, или Нас всех испортил квартирный вопрос".

Владислав Поздняков - креативный риэлтор из Москвы.

Какие бывают риэлторы

Частный Риэлтор (работает по рекомендации со знакомыми )

Частный Риэлтор - это Риэлтор, работающий в основном со знакомыми, обращающимися к нему по рекомендациям. Его еще называют «Частный Маклер», а иногда сокращенно - "ЧМАК". Это, безусловно, профессионал, хорошо знающий свое дело и риэлторские технологии. Как правило, частные Риэлторы - это бывшие наемные сотрудники из различных агентств недвижимости, которые имеют большой опыт и практические знания в сфере операций с недвижимостью. За время предыдущей работы в риэлторских компаниях они приобретают не только ключевые навыки и клиентскую базу, но также и необходимые для проведения сделок связи и знакомства.

Услуги частных Риэлторов приемлемы по стоимости, которая может выражаться в процентах, а может быть и фиксированной, в зависимости от объема работ и индивидуальных договоренностей с клиентами. К качеству оказания частных риэлторских услуг, как правило, не бывает нареканий. Найти такого частного Риэлтора можно обратившись к друзьям или знакомым, которые имеют положительный опыт купли-продажи недвижимости. Без них это сделать сложнее, т.к. частные Риэлторы не очень активно рекламируются в печатных и электронных СМИ.

Относительно низкая стоимость их услуг обусловлена отсутствием обязательных статей расходов, присущих деятельности агентств недвижимости. Частные Риэлторы, не снимают офис, не содержат в штате агентов, юристов, маркетологов, бухгалтеров, помощников, секретарей, охранников, курьеров и других наемных работников, а зачастую даже платят налоги. Затраты на рекламно-маркетинговые мероприятия, необходимые для подбора или рекламы недвижимости, у них минимальны, т.к. в основном частные Риэлторы используют бесплатные Интернет-ресурсы и открытые базы данных.

Основное слабое место любого частного Риэлтора - это то, что ему приходится лично выполнять весь объем работ, связанный с заказами своих клиентов, что отрицательно сказывается на своевременности и эффективности. К тому же, Риэлтор работающий частным образом, ограничен в возможностях заключения официальных договоров и соглашений с клиентами, контрагентами, партнерами и наемными сотрудниками. Частный Риэлтор не может осуществлять безналичные расчеты, его деятельность никак не регламентирована, а с точки зрения действующего законодательства порой и вовсе незаконна.

Вывод: Говоря о частном Риэлторе, можно провести аналогию и с другими специалистами, оказывающими частные услуги. К их числу можно отнести дизайнеров, архитекторов, репетиторов, фотографов, косметологов, массажистов, ювелиров, программистов и многих других, кто предпочел работе по найму оказание личных услуг, или работу в качестве фрилансера.

Важно ! Если Вы решили работать с частным Риэлтором, обязательно получите отзывы, которые помогут Вам заранее оценить его знания и практические навыки. Также, перед тем как начать сотрудничать с частным Риэлтором, необходимо уточнить его специализацию (аренда или продажа, жилая или нежилая недвижимость, городская или загородная, ценовой сегмент, территориальную привязанность и др.) и понять, подходит ли данный специалист для решения Ваших задач.

Частный Риэлтор глазами Независимого Риэлтора.

Интересно, а Что может сказать Независимый Риэлтор о Частном Риэлторе? Постараюсь быть предельно объективным, и с профессиональной точки зрения выразить свое мнение о Частных Риэлторах, .

Для специалистов по недвижимости, всегда очень важен вопрос: кто будет предоставлять интересы продавцов или покупателей в подготовке и проведении сделки? Будет ли коллега-риэлтор, с которым предстоит проделать большой объем совместной работы, достаточно компетентным, коммуникабельным, энергичным, опытным и адекватным? Ведь по большому счету, успешность сделки в итоге зависит только от риэлторов, которые ее проводят, и от их умения эффективно взаимодействовать друг с другом.
Поэтому, этот вопрос волнует и заботит участников сделки порой не меньше чем остальные факторы. Так например, при «прозвоне» квартир, мои коллеги практически всегда задают одни и те же вопросы:
- Вы риэлтор или собственник квартиры? Риэлтор?! Замечательно!
- Вы представляете интересы Агентства недвижимости или работаете самостоятельно?
- Вы частный риэлтор?!? Очень хорошо! Если Вы Частный Риэлтор - то мы легко найдем общий язык, сможем договориться о взаимовыгодных условиях предстоящей сделки, сделаем все организованно, продуманно и оперативно, в соответствии с интересами наших клиентов.

Действительно, все профессиональные риэлторы, независимо от того, в каком они сами находятся статусе (частный риэлтор, наемный риэлтор или независимый риэлтор) с удовольствием сотрудничают с Частными Риэлторами и совместно проводят сделки разной степени сложности.
На то есть свои причины:
- Частный Риэлтор посвящает своему делу все свое время. У частного риэлтора обычно не бывает выходных, поэтому с ним можно связываться по рабочим делам практически в любое время, причем с уверенностью, что это уместно
- Частный Риэлтор всегда хорошо осведомлен и владеет полной информацией по недвижимости, которую он продает или покупает для своих клиентов. А задавая Частному риэлтору очередной «умный вопрос», получаешь не менее «умный и содержательный» ответ.
- Частный Риэлтор всегда перезванивает Вам, если не может ответить сразу или видит пропущенный телефонный звонок от Вас.
- Частный Риэлтор обычно бывает очень ответственен, пунктуален и редко опаздывает на показы или просмотры квартир – а уж тем более на сделку.
- Частный Риэлтор легче идет на компромиссы, соблюдая при этом интересы своих клиентов.
- Частный Риэлтор обычно больше времени уделяет своим клиентам и находится рядом с ними на всех этапах покупки или продажи квартиры.

В заключении хочу сказать, что и я, и мои многочисленные коллеги, всегда бываем рады, если интересы продавца или покупателя квартиры, по которой мы собираемся вступать в сделку, предоставляет Частный Риэлтор. За годы моей практики я провел свыше сотни сделок с участием Частных Риэлторов и практически каждому из них дал бы положительную рекомендацию. А при необходимости, я и сам обратился бы к Частному Риэлтору для решения своих жилищных вопросов!

Большинству людей на разных этапах жизни приходится сталкиваться с рынком недвижимости и риэлторами, без которых практически невозможно на этот рынок попасть. И неважно, собираетесь вы снять, сдать, купить или продать квадратные метры, без помощи посредника совершить сделку очень трудно. Соответственно, можно предположить, что работа в этой сфере принесет немалые деньги, и стоит всерьез задуматься, как стать успешным риэлтором. Но придется освоить немало теоретических моментов и научиться премудростям посредничества в сфере недвижимости у опытных маклеров.

Кто такой риэлтор?

Риэлтором принято называть частное лицо или организацию, при помощи которых проводятся операции с недвижимостью. Название профессии происходит от английского обозначения недвижимости «realty».

В действующем законодательстве нашей страны не закреплен термин «риэлтор», людей, работающих по этой специальности официальным языком, называют агентами по недвижимости.

Риэлторы выступают в роли посредников между продавцами и покупателями в случае купли-продажи недвижимости, или при заключении договора аренды. Брокеры не только сводят продавца и покупателя, арендодателя и арендатора при соответствии предложенного варианта выдвинутым требованиям, но и сопровождают сделку, следят за соблюдением интересов обеих сторон, законностью соглашений и становятся свидетелями совершающихся сделок. Поэтому законодательная база, это далеко не все, что нужно знать риэлтору новичку.

Поиск подходящих вариантов и организация просмотров объектов недвижимости – не единственные обязанности агентов по недвижимости, перед тем, как стать риэлтором с нуля нужно будет усвоить массу нюансов. Профессиональный брокер сопровождает сделки в момент заключения договора, участвует в процессе получения новым собственником правоустанавливающих документов на приобретенную недвижимость, подписывает акт о выполнении работ. Кроме всего прочего, риэлтор является своего рода страховкой от мошеннических действий при совершении операций с недвижимостью. Поэтому наличие опыта работы обязательно перед тем, как начать риэлторский бизнес.

Хороший риэлтор умеет правильно рассказать о достоинствах объекта недвижимости и указать на его недостатки, владеет техникой успешных продаж, отлично работает с возражениями. После работы с профессиональным брокером клиенты всегда довольны результатом и готовы порекомендовать хорошего специалиста друзьям и знакомым.

Образование риэлтора

Раньше, работать риэлтором мог человек, имеющий подходящие для работы навыки, даже без высшего образования. Правда, в последнее время ситуация изменилась и наличие у соискателя диплома, значительно увеличивает шансы стать сотрудником агентства недвижимости. Сегодня существуют специальные курсы и тренинги, пройдя которые можно получить определенные знания и навыки, а также понять, как стать риэлтором по недвижимости и с чего начать:

• Операции с жилой и нежилой недвижимостью;
• Курсы для начинающих брокеров, объяснят для чайников как стать успешным риэлтором;
• Курсы для профессиональных агентов по недвижимости. Как стать лучшим.

Таким образом, специализированные программы способны помочь приобрести и улучшить навыки агента по недвижимости. Однако, образование юриста, психолога, экономиста, инженера никогда не повредит, а поможет стать хорошим риэлтором.

Многие ВУЗы предлагают подготовку по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Перед тем как начать работать риэлтором без опыта и тем, кто видит себя в этой сфере, необходимо получить профильное образование.

Конечно, существуют специалисты, которые достигли немалых высот в сфере торговли недвижимостью, не имея высшего образования. Но они, скорее, исключение из правил. Если задуматься о том, с чего начать работу риэлтора, то ответ будет – с получения высшего образования. Люди с дипломом более обучаемы, легче осваивают новые технологии, анализируют информацию и перенимают опыт. Немаловажным является общеобразовательная составляющая. Люди с высшим образованием знают гораздо больше, способны грамотно поддержать беседу на любую тему, затем умело подвести разговор к обсуждению пунктов договора. Со временем, становится понятно, кто может рассчитывать на повышение, а кто так и будет выполнять черновую работу.

Процесс становления риэлтора, как профессионала, начинается только тогда, когда он приступает непосредственно к выполнению своих обязанностей. На практике начинающий агент оттачивает свои навыки и восполняет пробелы в знаниях, занимаясь самообразованием. Как стать риэлтором по недвижимости с нуля? – Найти наставника и перенимать его знания и опыт.

Какими качествами должен обладать профессиональный риэлтор?

Ответственность, активность, высокая работоспособность – важные качества хорошего брокера. Знания риэлтора в таких областях, как ценообразование на рынке недвижимости, динамика цен, законодательная база по отчуждению недвижимости должны быть свежими и исчерпывающими. А со временем, успешный агент сможет задуматься, как открыть риэлторское агентство с нуля и успешно применять полученный опыт и знания для развития собственного дела.

Что нужно чтобы стать риэлтором? Кроме знания законодательной базы и нюансов оценки недвижимости, риэлтор должен быть:

• Коммуникабельным. Это качество, несомненно, играет ключевую роль в процессе работы с недвижимостью. Брокер должен успешно общаться по рабочим вопросам с продавцами и покупателями, арендаторами и арендодателями, работниками коммунальных служб и паспортных столов. Кроме этого, очень часто агенту необходимо найти нужные слова, поддержать клиента в сложной ситуации, помочь сделать правильный выбор, а то и просто побыть «жилеткой». Профессиональный брокер должен обладать хорошо отточенными навыками общения, быть психологом и уметь убеждать;
• Организованным и пунктуальным. Опоздания и нестыковки могут служить поводом для срыва сделки;
• Быть гибким и уметь достигать поставленных целей. Для поиска компромисса между сторонами брокер должен уметь лавировать среди аргументов сторон и мастерски вести переговоры. Однако, конечная цель – заключение сделки, должна непременно достигаться. Так как, чрезмерная податливость не даст начинающему риэлтору удержаться на плаву в бушующем океане конкуренции;
• Тактичным, воспитанным, уметь и хотеть слушать. Сочетание таких качеств не повредит ни одной профессии, которая тесно связана с общением.

Обязанности риэлтора

1. Поиск, изучение, подбор реальных вариантов для покупки, продажи или аренды;
2. Консультации по вопросам тех или иных характеристик жилья и степени соответствия их заявленным требованиям;
3. Помощь в согласовании спорных условий договора;
4. Помощь в сборе необходимого пакета документов (справки из ЖЭКа об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, выписка из квартиры, подтверждение отсутствия дополнительных претендентов на жилплощадь);
5. Контроль за выполнением условий договора (своевременное освобождение квартиры);
6. Составление отчетности о проделанной работе (расписка о получении денег и отсутствии претензий к купюрам);
7. Ответственность за законность сделки.

Поэтому беря во внимания перечень обязанностей агента, вопрос: «Как стать успешным риэлтором всего за два месяца и создать очередь клиентов?» для новичков будет несколько шокирующим.

Схема обязанностей риэлтора

Где можно работать?

Перед тем как стать успешным риэлтором по недвижимости, стоит поработать при агентстве. Как и любая специальность, профессия риэлтора требует наставничества старших коллег и приобретения должного опыта.

Аренда жилья и коммерческой недвижимости

Хорошим стартом будет заключение договоров аренды жилых помещений. Для сферы аренды жилья характерно заключение 10–15 сделок в месяц. Но размер комиссионных здесь невысок. Посуточная аренда позволяет быстро набраться опыта, но при этом является наименее доходной. Тем не менее работа в этой сфере, поможет быстро приобрести опыт и ответить на вопрос: «Как стать частным риэлтором?».

Работать в сфере коммерческой недвижимости придется с офисными помещениями, складами магазинами и другими подобными объектами. Среднее количество сделок 4–10 в месяц. Специалисты по коммерческой недвижимости должны знать все указы, разрешающие ее использование, и правила эксплуатации нежилых помещений и зданий.

Покупка-продажа недвижимости

Агенты по недвижимости обычно специализируются либо на продаже квартир в новостройках («первичке») либо на торговле объектами «вторичного» рынка жилья - не новыми помещениями, готовыми для проживания. Профессионалы по «первичке» тесно сотрудничают с банками, так как многим покупателям необходима помощь при оформлении ипотечного кредита и тщательно проверяют застройщика. А специалисты по «вторичке» должны уметь находить варианты подержанного жилья, максимально удовлетворяющие требования клиента. Кроме того, необходимо хорошо проверять личность, адекватность и документы, подтверждающие право собственности продавца.

Работа в сфере купли-продажи загородной и элитной недвижимости является наиболее сложной и высокодоходной. Риэлтор, работающий с таким жильем, должен кроме всего прочего разбираться в земельном праве, уметь угождать богатым и прихотливым клиентам, находить варианты с обустроенным подъездом и развитой инфраструктурой поблизости. Все вышеперечисленное должно гармонично сочетаться с окружающей природой и находится не слишком далеко от города.

Работать в одиночку или на агентство, чтобы добиться успеха?

Перед тем как стать риэлтором самостоятельно, начинающему брокеру обязательно нужно устроиться работать в агентство недвижимости. Первые несколько лет, новички перенимают опыт, овладевают премудростями профессии, нарабатывают репутацию и клиентов. С неизвестным новичком клиенты не станут иметь дело, и карьера может завершиться, так и не начавшись.

Преимущества работы при агентстве:

• Вы лишь ведете клиентов, документами занимаются юристы;
• Работодатель защищает новичков от «сложных» клиентов;
• Не нужно заморачиваться с налогами, их уплатит компания.

При выборе агентства для трудоустройства необходимо обратить внимание на время его существования на рынке, репутацию, условия работы сотрудников, месторасположение, частоту размещения агентством вакансий.

Перед тем как начать работать риэлтором самостоятельно, стоит приобрести качественный опыт работы с недвижимостью и наработать клиентскую базу.

Если ваш успех как агента недвижимости сомнению не подлежит, можно обдумать, . Проработав несколько лет в этой сфере, вы наверняка наметите поле деятельности для развития собственного риэлторского бизнеса, определитесь с персоналом и стартовой базой клиентов. На открытие агентства понадобится около 500 000 руб. При грамотном подходе, окупаемость составит 6–8 месяцев. Бизнес план риэлторского агентства должен обязательно учитывать расходы на регистрацию бизнеса, аттестацию агентов, рекламу.

На чем зарабатывает риэлтор?

Сегодня, рынок недвижимости построен таким образом, что договорится о покупке или аренде недвижимости напрямую с хозяином практически невозможно, так как появляющиеся варианты моментально попадают в базы агентств недвижимости и доступны для просмотра только с брокером. Как правило, комиссионные платит покупатель или арендатор. Поэтому владельцу жилья даже удобнее договариваться о просмотрах с агентом по недвижимости, чем самому отвечать на звонки и составлять график просмотров.

Стоимость риэлторских услуг — 50–100 % комиссионных от месячной стоимости аренды жилья или 2-5% от суммы сделки купли-продажи. Каждое отдельно взятое агентство недвижимости, как и любой брокер назначают цену своих услуг индивидуально.

Клиент платит комиссионные за поиск риэлтором подходящего варианта, организацию просмотра, участие в торгах, сопровождение сделки, гарантию законности.

Конечно, чем больше сумма сделки, тем выше доход. Но иногда агенты прибегают к некоторым хитростям, которые помогают им закрывать сделки и получать доход меньше, но чаще. Например, за непримечательную квартиру хозяин желает получить ровно 100 000 долл. Квартира выставлена на продажу уже много месяцев назад. Но у риэлтора есть покупатель, готовый заплатить 90 000. Он организовывает просмотры застоявшейся квартиры «подсадными утками», которые рассказывают о невероятном количестве похожих предложений за 90 000, а брокер озвучивает . Со временем, хозяин начинает думать, что и впрямь его вариант стоит дешевле и тут риэлтор приводит реального покупателя, закрывает долгоиграющую сделку и получает свои комиссионные.

При продаже совсем уж плохеньких вариантов, профессиональные брокеры применяют сравнительный метод: две «убитые» квартиры предлагают по разным ценам, акцентируя внимание покупателей на явных достоинствах одной и критичных недостатках второй. Клиент, желающий обзавестись квадратными метрами, что-то да выберет, предварительно выслушав .

Таким образом, уровень заработка профессионального риелтора зависит также от креативности и находчивости.

Сколько может заработать риэлтор?

Заработок риэлтора зависит от количества сделок, которые он заключает. По статистике в России зарплата агентов по недвижимости составляет 50–60 000 руб. в месяц, но эти суммы весьма приблизительны и зависят от многих факторов, в том числе от трудолюбия конкретного риэлтора. Основной заработок – это процент от суммы сделки.

Однако, существуют риэлторы, которым удается неплохо зарабатывать на предоставлении сопутствующих услуг, например, оценке недвижимости. ? - Для этого необходимо иметь экономическое или юридическое высшее образование, затем пройти подготовку на курсах оценщиков, вступить в СРО (саморегулируемая организация оценщиков) и наняться помощником к опытному специалисту для приобретения опыта оценивания недвижимости.

Хороший оценщик зарабатывает 40–80 000 руб. в месяц и больше. Данная профессия весьма востребована и перспективна, поэтому на ее освоение стоит потратить время и средства. Для оценщиков, репутация также важна. Так как специалист обязан максимально точно определять стоимость имущества, намеренное завышение или занижение оценочной стоимости может повлечь за собой окончание карьеры в этой сфере.

Видео по теме Видео по теме

Говорят, что риэлторами не рождаются, а становятся. А успеха добиваются лучшие.

И так, как стать хорошим риэлтором и что для этого нужно знать и иметь:

• Выглядеть ухожено и опрятно;
• Работать над своей коммуникабельностью;
• Научиться излагать свои мысли грамотно и красиво;
• Овладеть навыками убеждения;
• Научиться нравится людям;
• Уметь водить автомобиль.

Покупателям и продавцам приятнее общаться с аккуратным, грамотным, тактичным, но в то же время уверенным в себе и в том, что он делает, риэлтором. Наличие собственного автомобиля и умение хорошо им управлять позволят агенту по недвижимости быстро и с комфортом осуществлять передвижения от одного объекта к другому. Это сэкономит время и ему и клиенту, укажет на определенный статус агента и повысит уровень доверия.

Как стать лучшим риэлтором и от чего стоит избавиться на пути к успеху:

• Неуверенности. Успешный риэлтор должен всегда быть уверен в себе и в том, что он пытается, продать или сдать в аренду. Неуверенность чувствуется на расстоянии и мешает в посредническом бизнесе. Если вам кажется, что вы не сможете реализовать определенный объект, лучше не берите его в работу;
• Стеснительности. Работа с недвижимостью – не для застенчивых людей. С такой характеристикой успешным агентом не стать;
• Наглости и хамства. Эти качества, вообще, недопустимы для культурного человека, их необходимо искоренить.

Кроме этого, приучите себя четко планировать свой день, несмотря на свободный график, изучите основы экономики, разберитесь в тонкостях ипотечного кредитования, научитесь прощать людям их недостатки и мыслите позитивно. В свете нестабильной экономической ситуации следует также знать

Что такое частный риэлтор? Это та категория людей, которая обозначается в объявлениях о купле-продаже недвижимости фразой «посредники не интересуют», или «без посредников», или подразумеваются выражением «прямой продавец» или «прямой покупатель». То есть, это маклер, специализирующийся на сделках с недвижимостью, не являющийся сотрудником риэлтерского агентства.

Любое агентство на вопрос о частном риэлторе однозначно скажет, что это - зло, обращаться к подобным «деятелям» не стоит, это - высокие риски, низкий профессионализм и так далее. Риэлтерское агентство грамотно обоснует свою точку зрения, предъявив множество причин, по которым его мнение о частном риэлторе настолько низкое.

Однако, не стоит слепо доверять агентству. Ведь частный риэлтор для него - прямой конкурент, самым настоящим образом выхватывающий изо рта кусок хлеба. Ну а что хорошего можно сказать о конкуренте? Вот именно.

Что касается профессионализма, то частный риэлтор обычно имеет весьма неплохой опыт работы в риэлтерском агентстве, а то и является его действующим сотрудником, который решил «сходить налево» в поисках дополнительного заработка. Некоторые из частных риэлторов так и «ходят налево» всю жизнь, другие, поднабравшись опыта в агентстве, полностью уходят на вольные хлеба. При этом охотятся на «левые деньги» как просто агенты, так и менеджеры, а в некоторых случаях даже начальники отделений.

Правда, тут есть нюанс. Проверить профессионализм частного риэлтора практически невозможно при знакомстве. Только результат его работы продемонстрирует насколько он грамотный специалист и соблюдает ли лояльность по отношению к клиенту.

Ведь частным риэлтором может представиться и мошенник. Или неопытный молодой человек, решивший, что таким образом можно легко заработать. Конечно, это не «настоящие» риэлторы, но ведь на них это не написано. Компания имеет помещение, юридический адрес, телефон, с ней заключается официальный договор, а это - документ, с которым можно обращаться в любые инстанции, если вдруг отношения с риэлтерским агентством сложились не лучшим образом и качество работы не устроило. Частный риэлтор предъявит лишь паспорт, а этот документ, увы, ценен только в том случае, если есть возможность проверить его подлинность, и только тогда, когда перед вами - действительно частный риэлтор. Если же мошенник, то тут никакие паспорта не помогут, это может быть элементарной подделкой.

Кстати сказать, зачастую смешивают частного риэлтора и так называемого «черного маклера». Дело в том, что по нынешним временам частные риэлторы регистрируются в качестве индивидуального предпринимателя, с которым возможно заключение официального договора. А вот черные маклеры не регистрируются нигде, сделки с ними никак не оформляются, и если что, то черный маклер вовсе не зарабатывал на клиенте, он просто «помогал хорошему знакомому приобрести квартирку, абсолютно бесплатно!». Конечно, если речь идет об обычном мошенничестве, то тут черный маклер и частный риэлтор сливаются в одну фигуру. Но к ней же можно присоединить и риэлтерские компании - ведь с их стороны тоже возможно мошенничество!

У компании есть еще один плюс по сравнению с частным риэлтором: разнообразие специалистов. Тут и агенты, и юристы, и оформители документов. Частный риэлтор - птица вольная, и поэтому вынужден работать за всех сразу. И швец, и жнец, и на дуде игрец. Правда, если это настоящий частный риэлтор, то он может заменить собой весь персонал риэлтерского агентства (конечно, только для одного клиента, но клиенту-то больше и не нужно). Он - универсальный специалист, что очень ускоряет совершение сделки, ведь не требуются дополнительные консультации, беготня по разным кабинетам, в каждом из которых отвечают на один вопрос и так далее. Так что на проверку оказывается, что плюс компании оборачивается на самом деле плюсом частного риэлтора.

Кроме того, накладные расходы частного риэлтора минимальны. Никаких офисов он не арендует, зарплату сотрудникам не платит, налоги, собственно говоря, тоже. Рекламирует себя либо с помощью «сарафанного радио» (то есть, с помощью системы ОБС - одна баба сказала), а то и попросту путем обзванивая объявлений о сделках с недвижимостью, а такая реклама может занять время, но никак не отнять деньги. Еще нужно учитывать, что прибыль от сделки в карман частного риэлтора идет целиком, а вот если риэлтор - сотрудник компании, то ему достается только 25-30%. Так что за услуги частный риэлтор может попросить гораздо меньше, чем компания. С ним можно торговаться. Компания же больше связана дополнительными расходами и попытками не спуститься ниже «точки равновесия» (когда доходы равны расходам).

Вот в этом-то и заключается основная привлекательность частного риэлтора: он дешевле, он может позволить себе работать за такие деньги, которые для компании окажутся просто убыточными, а вот он будет в прибыли. А ведь так хочется сэкономить…

Собственно говоря, самым главным минусом частного риэлтора является то, что он может оказаться кем угодно: как риэлтором, так и мошенником, как опытным специалистом с солидным стажем, так и новичком, который «решил попробовать». Но если «сарафанное радио» в лице ваших друзей и знакомых утверждает, что данный человек - в самом деле профессионал, и на его счету имеется ряд успешных сделок, то такая рекомендация подтверждает квалификацию.

И, между прочим, далеко не все риэлтерские агентства являются собранием профессионалов. Тут ведь тоже - как повезет. И тоже требуется рекомендация «сарафанного радио».

София ВАРГАН