Риелтор, или агент по недвижимости. Многих людей авантюрного склада привлекает эта профессия. Со стороны кажется, что это легкие деньги. Свел продавца и покупателя, проверил документы по шаблону, забрал комиссию 100, а то и 200 тысяч. И работы-то на пару дней всего, и высшего образования не надо. Чего проще? Так ли легко даются деньги агентам, выяснил на своем опыте корреспондент IQ Review Анатолий.

Ну здесь все просто. С детства имею склонность к «халяве». Мама, например, хотела, чтобы я стал врачом. А я сам никогда не стремился к профессиям, где нужно много учиться, долго практиковаться и усердно работать, чтобы чего-то добиться. Долгое время после института я «кантовался» на временных работах не по специальности, лишь бы платили побольше. Время шло и пора уже было определяться, где же можно , чтобы не напрягаться и денег побольше платили.
Мне попалось объявление в интернете о работе . Обещали всему научить с нуля и стабильный доход от 60 тысяч в месяц. Сразу вспомнился случай, когда продавали дедушкину квартиру. Какие-то люди пришли, чего-то подписали и заработали, как я потом узнал, 5 тысяч долларов. Хорошо, что взяли с покупателей, а не с нас.

Типичное объявление выглядит примерно так:

«Требуется агент по недвижимости. Опыт работы и образование значения не имеют. Крупная компания проводит набор стажеров. Обучим с нуля, было бы желание. Зарплата высокая, от 50 тысяч в месяц, потолок не ограничен. Звоните!».

Работа риелтором в «Инком-Недвижимость». Сколько может заработать агент без опыта?

Собеседований было два. На первом в «переговорке» встречает кадровик и рассказывает о вакансии, о компании и т.д. Сразу предупредили, что зарплата «черная». Меня это не смутило, как и их не смутила моя трудовая биография с разными должностями, ни на одной из которых я не задерживался более полугода. В общем, у них есть несколько направлений: «вторичка», новостройки, аренда и таунхаусы. Мне попалось объявление о наборе агентов для вторичного рынка квартир, туда меня и отправили.

На втором собеседовании встретил руководитель отдела. Диалог был коротким, после чего состоялась экскурсия по офису Инкома. Мне показали отдел и прикрепили наставника. Наставник выбирается начальником отдела из опытных риелторов. С первого же дня дали огромную энциклопедию. Ее надо было выучить чуть ли не дословно. Там куча всяких приемов переговоров, техник «холодных звонков», сборники законов о сделках с недвижимостью. Все это желательно знать досконально, в процессе работы пригодится. Копировать и выносить томик за пределы офиса строжайше запрещено.

Структура зарплаты и карьерная лестница в компании «Инком-Недвижимость»

• агент - 40%;
• риелтор-эксперт - 60%;
• старший эксперт - 70%.

Есть несколько ступеней карьерного роста. По мере роста в должности растет процент от сделки:

• агент-стажер - 20% от комиссии;
• агент - 40%;
• риелтор-эксперт - 60%;
• старший эксперт - 70%.

Посчитал я это в первый же день и очень расстроился, я думал как минимум половину комиссии выплачивают агенту. Выживать на 36 тысяч в мои планы не входило. Удержал меня от позорного бегства висевший в офисе листок с передовиками. Там в порядке убывания были вывешены агенты по количеству сделок и общей комиссии. Максимум сделок - 32, максимальная комиссия около 10 миллионов, из них 7 - в карман. Так что хороший риелтор в Москве зарабатывает по полмиллиона рублей в месяц. А до обвала рубля это было очень и очень круто.

Клиентов не дают, их надо искать самостоятельно. Реально все новички стремятся побыстрее найти хоть какого клиента, чтобы повысилась личная комиссия. Она повышается после первых семи сделок. Теперь посчитайте, сколько получается из этих 180 тысяч на руки - 36 тысяч. Даже если заключать одну сделку в месяц - это смех просто, а не деньги для Москвы.

Сколько зарабатывают топовые риелторы в Москве

Я спросил у своей наставницы, почему у нее меньше 10 сделок, а она входит с ними в топ. На что получил ответ:

«Я никогда не стремилась заключить побольше сделок за минимальную комиссию. У меня были сделки с комиссией и по полмиллиона, и по миллиону. Еще не хватало мне бегать за копейки. Сколько клиент позволяет с себя «срубить», столько я «срублю».

Люди в топе были разные по характеру. В основном из других отделов. Но я своими глазами видел их. Очень непривычно смотреть на девушку, которой едва дашь 30, и знать, что она «рубит» больше 10 тысяч долларов в месяц. Или женщину, по виду напоминающую продавщицу ларька, которая рассказывает про дочь, как она требует у матери оплатить учебу в Кембридже, потому что туда едут учиться все ее подруги из элитной московской школы. В общем, эти люди служили мне мотивацией.

Процесс обучения риелторскому делу

Изучив толстую папку, я перешел к практическому обучению. Посмотрел базы. Есть две крупнейшие - «Навигатор» и «Виннер». Меня заставили их прозванивать. Часами тупо прозванивать, представляясь клиентом, чтобы научиться говорить. Я по характеру интроверт, пытка еще та.

Потом дали напечатать объявления и послали расклевать. В дальнейшем приходилось печатать объявления за свой счет. Компьютеры «тормозные» и «древние» в офисе. Удивительно, что такая богатая контора не может поменять оргтехнику. Впрочем, это прослеживается во всем механизме работы Инкома. Выжимка всех соков из молодых агентов, многие уходят, совершив всего пару сделок, с которых 80% забирает фирма, организация структуры из маленьких ООО, оформленных на директоров отделений с целью неуплаты налогов и т.д. В общем, Инком огромный, налогов почти не платит и экономит на всем. Кроме обучения.

Для теоретической части каждую пару недель приглашают бизнес-тренеров. На тренингах проводятся деловые игры и разбираются больше психологические проблемы.

Одна из самых популярных проблем : как «впарить» клиенту услугу за 180 тысяч, если кругом полно агентств, которые работают за 100 и ниже?

Ответ : упирайте на бренд, что мы — лучшие, что везде могут обмануть, за качество надо платить, или говорите, что за все платит контрагент, а вам услуга бесплатна!

Есть регулярные лекции на всех новичков. Каждый месяц в огромном конференц-зале собирают 200-400 человек новеньких, и перед ними выступают директора отделений и прочие руководители, практически все долларовые миллионеры. Они рассказывают истории, как в 90-е можно было за полгода заработать на квартиру в Москве, а сейчас выживают только лучшие.

Продажа квартир в новостройках

Лекции эти больше мотивационные, большую часть того, что там говорят, наставник потом называет несоответствующим действительности. Например, на лекции говорят, что ИНКОМ с удовольствием за свой счет выкупит квартиры, которые вы найдете по цене на 10% ниже рынка и заплатит вам комиссию при реализации по рынку. Уточняешь у наставника, оказывается, что выкупают единичные квартиры у алкашей чуть ли не за ящик водки, все, что стоит 70% к рынку и выше, никто выкупать не будет.

Где агенту взять первых клиентов?

Есть несколько источников клиентов от самого ИНКОМа:

• дежурство в офисе, когда консультируешь входящий поток клиентов и по ходу заключаешь договора;
• дежурство на многоканальном телефоне, здесь нужно привлечь клиента, который хочет на «халяву» получить информацию;
• бесплатные консультации в центрах «Одного окна»;
• бесплатные консультации с фирменного микроавтобуса (все же их видели?).

Для первых двух видов консультаций надо сдавать практический экзамен, «зеленых» новичков не допускают. График работы свободный, дежурства и консультации принудительные по расписанию. В свободное же время молодой агент по недвижимости ищет клиентов в интернете и по объявлениям. Меня как-то сразу остудили с интернетом, мол, там выше конкуренция. Поэтому я все время ходил и клеил объявления.

Доска объявлений о продаже квартир у подъезда

В день расклеиваешь 100-300 объявлений и ждешь звонков. Звонков бывает по 10 в день и больше, волна затухает через неделю, если не клеить свежие объявления, которые постоянно срывают коммунальные работники. Мы клеим, а они срывают, так и работаем, ненавидя друг друга.

Суть работы начинающего агента по недвижимости одним предложением : сегодня ты клеишь объявления, а завтра ты… снова клеишь объявления!

Все — за свой счет: бумага, краска, проезд. Мне часть объявлений печатала наставница, но денег я тратил прилично - тысяч 5 в месяц. Сделок все не было и не было, вот почему.

Пример поведения клиента на покупку :

Найдите мне, пожалуйста, однокомнатную квартиру в Жулебино за 4 миллиона.

За эти деньги никто не продает в Жулебино, можно посмотреть в области через дорогу.

Нет, мне только Москва нужна, там пенсия выше на тысячу рублей.

Новую Москву рассматриваете?

Нет, только Жулебино, у меня там дочь живет. До свидания.

Пример поведения клиента на продажу :

У меня есть квартира хорошая, в брежневке, 55 метров, помогите продать!

Сколько вы за нее хотите?

6 миллионов минимум!

В соседнем новом доме 72 метра продают за 5,2 миллиона, вы ее никогда не продадите за такую цену.

Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!

Многие агенты устраиваются расклейщиками, чтобы хоть что-то заработать, пока нет сделок. Я тоже думал пойти.

За три месяца заработал 0 рублей, потратил тысяч 15-20, не считая обеды. Деньги заканчивались, новых поступлений не предвиделось. В какой-то момент я просто понял, что это не мое и сдался. Я не один такой. После меня в отдел пришли и до меня ушли еще несколько стажеров. Пока я еще работал, уволилась одна женщина, которая за 2 года попыток так и не смогла набрать 7 сделок. Все это время ее попытки спонсировал муж, меня было некому спонсировать.

Что можно сказать в качестве отзыва о работе риелтором в Инкоме

Работа подойдет общительным замужним женщинам среднего возраста. По статистике, именно таким больше всего доверяют клиенты. Ни в коем случае не стоит идти в риелторы, если вы интроверт, вам не нравятся «холодные звонки», общение с людьми и прочие подобные вещи. Если вы хотите стабильности - эта работа точно не для вас.

Ипотеку тоже не возьмешь с такой работой, правда, риелторам-экспертам выдают какие-то «серые» справки для банков. Если вы хотите устроиться риелтором, просто чтобы провернуть сделку без комиссии со своей квартирой и сэкономить 200 тысяч - не получится, это доступно только после заключения семи сделок.

У меня лично сложилось впечатление, что профессия «с душком». Хочешь зарабатывать - нужно, если не врать напрямую, то очень много недоговаривать. Плюс лебезить перед клиентом, стараться понравиться. Как вспоминала один случай моя наставница:

«Сидит передо мной алкаш, пришел менять однушку на комнату, чтобы было на что бухать. По виду чуть ли не бомж. От него воняет, но я ему улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что раз я к нему отнеслась уважительно, он никуда больше не пойдет, он подпишется со мной на любую комиссию. А комиссия будет 900 тысяч, поэтому я улыбаюсь».

Преуспевают единицы, соковыжималку проходят сотни. Все это напоминает некую модель «американской мечты», когда висит груша, нельзя скушать, а соседу как-то удается. В заключение приведу слова одного из директоров ИНКОМа, которые я запомнил на лекции и которые являются на 100% правдой:

«Нам все равно, кто твой папа, кто твоя мама и какие у них связи. Инком - одна из очень немногих компаний в России, где любой, абсолютно любой человек может прийти и без всяких связей начать зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Вы нигде больше с нуля не заработаете на квартиру в Москве (не в ипотеку) за 3 года, а у нас есть агенты, которые это сделали. Здесь все равны и мы смотрим только на результат!».

Видео о всех тонкостях работы риелтором

Что нужно знать риэлтору-новичку, уметь делать, чтобы становиться успешным специалистом по недвижимости, ошибки в начале профессии, советы по работе с клиентами, объектами недвижимости.

Что нужно знать риэлтору новичку

Сроки до первой сделки

Перво-наперво сроки, когда вы можете получить агентское вознаграждение. В США, к примеру, может пройти год, в России, средний показатель от 6 месяцев. Поэтому, в начале карьеры риелтора будьте готовы к появлению первых заработанных денег через довольно продолжительное время.

Из правила есть исключения, я видел на практике, как новички-агенты получали первый гонорар уже через 1-2 месяца работы.

И чаще всего это агенты по аренде недвижимости, их гонорар меньше по размеру, но получить его реально в первую неделю работы, однако объем работы и другие минусы могут перекрыть такой успех..

И вот первый совет, один из способов повторить этот успешный опыт — искать клиентов среди своих родственников, знакомы, друзей, друзей друзей и т.д., т.е ближний круг. Этот подход почти гарантирует, что сделка состоятся в ближайшее время с вашим участием, т.к. к знакомым больше доверия и к рекомендациям от знакомых тоже.

Платное обучение в агентствах недвижимости

Каждое риэлторское агентство имеет богатый практический опыт по сопровождению сделок с жилой, коммерческой и иными видами недвижимости. Знания стоят денег, поэтому обучение новичков зачастую платное. Не стоит относиться к этому с негативом, потому что опыт порой достается через судебные тяжбы, которые нормальное агентство «тянет» за своего сотрудника, если он виноват.

Плюсов в таком обучении гораздо больше - вы почерпнете реальный опыт, как говорят «с пылу с жару», от людей, которые работают «в полях», а не гуру написания статей в блогах. Цените это, умейте задавать вопросы, мучайте вопросами, старайтесь взять больше, чем вам дают. Так делал и я, риэлторы-профессионалы убегали, завидев меня издалека, т.к. знали, что я опять выужу у них, ногами и нервами заработанный опыт.

Не забывайте благодарить своих более опытных коллег за то, что они уделяют вам время, не будьте эгоистами, угостите чаем, кофе и т.д. Это меньшее, чем вы можете их отблагодарить. Конечно, после сделки или разрешенной ситуации можете сказать, что именно их подсказки и информация помогли вам успешно закрыть сделку, заключить эксклюзивный договор и т.д.

В результате, вы всегда будете иметь успех и получать ценные советы от своих коллег.

Алгоритм работы риэлтора-новичка

Чтобы как можно более комфортно влиться в круговерть работы на рынке недвижимости, вам необходимо пройти несколько шагов:

Уладить все проблемы на предыдущей работе. Вас не должны отвлекать, вызывать в офис по предыдущему месту работы. Успех достигается только при полном погружении в новую профессию - риэлтор;

Тщательно выбирайте агентство недвижимости. От того, насколько правильно, а скорее удачно вы это сделаете зависит уровень вашего достатка, количество сделок, качество обучения, морально-психологическое состояние и многое другое;

Научитесь планировать свой день. Почти армейский распорядок здесь будет весьма кстати. Купите ежедневник или записную книжку и приучайте себя писать задачи на следующий день и выполнять всё, что запланировали.

Поиск клиента. У специалистов по недвижимости несколько типов клиентов - продавцы и покупатели. Для одних вы продаете недвижимость, вторым помогаете найти и выбрать. Чем быстрее вы освоите способы поиска клиентов, тем быстрее получите свой первый гонорар. Поэтому на обучении, проводимом в выбранном вами агентстве поставьте этот вопрос и добейтесь тщательной его проработки.

Совет: на старте определитесь со специализацией, это позволит вам не распыляться и быстрее получить первый гонорар.

Направления работы риэлтора :

• специалист по аренде жилой и коммерческой недвижмости;
• агент по жилой недвижимости на вторичном рынке;
• специалист по недвижимости на первичном рынке (новостройки);
• маклер по продажам элитной недвижимости и.т.д

Что должен знать риэлтор-новичок

Багаж знаний копится постепенно и в первые месяцы вам все-равно не догнать своих более опытных коллег, однако есть перечень того, что надо изучить в первую очередь:

• Основы законодательства, касающегося составления и заключения договоров купли-продажи, мены, приватизации, оформления и регистрации сделок купли-продажи (найма и аренды помещений);
• Как формируется «дельта» посредника, стоимость услуг специалистов недвижимости в вашем городе;
• Основы налогообложения и получения налогового вычета за покупку жилья;
• Основы анализа рынка недвижимости и применение результатов в практической деятельности;
• Перечень и порядок оказания услуг риэлторской компанией, в которой вы работаете;
• Пакет документов для продажи квартиры в различных случаях (ипотека, с несовершеннолетними ит.д.);
• Основы нетворкинга, как находить клиентов, вызвать доверие, подписать эксклюзивный договор;
• Психологию работы с клиентами, построение доверительных отношений, скрипты разговоров, вопросов, телефонных переговоров;
• Преодолевать страх общения с незнакомыми людьми, учиться держать себя в любой ситуации;
• Узнать у более опытных коллег, как это делать и самостоятельно нарабатывать навыки убеждения;
• Подготовить и выучить, отработать на реальных звонках, разговорах с клиентами работу с возражениями;
• Знать, как проводить работу над ошибками при работе с клиентами.

Всего, что необходимо знать риэлтору-новичку не перечислить в одной статье. В данный момент вы получили информацию для самого первого шага. Читайте статьи на сайте и получайте больше полезной информации.

По мнению большинства людей, профессия риэлтора является одной из самых легких. Для того чтобы получить крупную сумму денежных средств, необходимо всего лишь найти двух людей, заинтересованных в заключении сделки купли-продажи объекта недвижимости. Однако на практике наблюдается совершенно иная картина. Для того чтобы создать базу клиентов, потребуется работать двадцать четыре часа в день и тратить все свое личное время на общение с клиентами. Для того чтобы стать успешным представителем этой профессии, необходимо тщательно изучить всю специфику рынка недвижимости. В противном случае количество заключенных сделок снизится до нуля. В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопросы о том, как стать риэлтором по недвижимости, с чего начать работу в этом направлении и выгодно ли самостоятельно вести подобный бизнес.

Риэлтор: особенности профессии

С помощью термина «риэлтор» обозначается посредник, участвующий в сделках по недвижимости. В качестве посредника может выступать как физическое лицо, так и работник фирмы, занимающийся проведением операций с объектами недвижимости. Свое название данная профессия берет с английского термина «realty». Важно отметить, что в действующих нормативах отсутствует рассматриваемый термин.

По мнению юристов, термин «агент по недвижимости» в полной мере отражает всю специфику рассматриваемой деятельности.

Многие люди допускают серьезную ошибку, думая о том, что единственной задачей агента, является сведение лиц, заинтересованных в заключении договора о продаже или аренде объекта недвижимости. На самом деле, лица, участвующие в подобных правоотношениях как посредники, имеют значительно больше функций. Одной из главных обязанностей агента является контроль всего процесса и соблюдение всех действующих законов . Перед тем как начинать работу в данном направлении, новичок должен тщательно изучить все действующие нормативные акты, касающиеся сделок по недвижимости.

Знание законодательной базы является одним из главных требований к новичкам в данной области, поскольку в обязанности агента входит оказание помощи в оформлении различных документов. Само участие риелтора в сделках купли-продажи должно гарантировать минимальные риски мошенничества с обеих сторон. Немаловажную роль имеют и личные качества человека, желающего освоить эту профессию. Ораторские навыки в сочетании с даром убеждения позволяют значительно увеличить количество заключенных контрактов.

Для того чтобы стать успешным риэлтором, необходимо изучить все тонкости и нюансы, связанные с выбранным направлением бизнеса. Перед тем как «пуститься в самостоятельное плавание», рекомендуется несколько лет поработать в крупной риэлтерской фирме. Также нужно отметить, что многие люди не доверяют частным лицам. Помимо этого, работа в агентстве позволит получить ценный практический опыт, который станет основой для дальнейшей деятельности.

Важно понимать, что работа в агентстве позволяет получить лишь базовый объем знаний.

Скорость профессионального развития зависит от самого человека. Даже самые опытные игроки на рынке недвижимости допускали различные ошибки во время старта своей карьеры. Человек, желающий стать успешным агентом, должен постоянно работать над собственным развитием. Желание получить «легкие деньги» может привести к допущению ошибок, которые негативно отразятся на репутации. Именно репутация является одним из главных критериев, которые используют обычные люди при выборе посредника в сделках по недвижимости.

Профессиональный портрет агента

Выше мы уже отмечали, что личностные качества человека, желающего освоить данную профессию, являются одной из самых важных составляющих успешности. Жизненная активность, ответственность и полная самоотдача своему делу, позволяют заслужить доверие клиентов. Помимо этого, потребуется изучить специфику рынка недвижимости, включая политику ценообразования и нормы законодательства. Проработав более пяти лет в этой области, агент по недвижимости получает возможность организовать собственное агентство или заниматься частной практикой.

Для того чтобы стать хорошим агентом, человек должен обладать следующими личностными качествами:

1. Высокая коммуникабельность – одно из основных качеств, играющее важную роль в общении с клиентами. Агент по недвижимости выступает в качестве независимого эксперта и гаранта соблюдения всех условий договора. Этот человек должен уметь решать любые вопросы, возникающие по ходу заключения сделки. В обязанности риэлторов входит общение не только с клиентами, но и с представителями различных инстанций. Умение поддержать, помочь осуществить грамотный выбор и определиться в сложной ситуации, помогает новичку получить положительные отзывы от клиентов.
2. Гибкость – данное качество позволяет агенту регулировать различные спорные моменты, возникающие при заключении сделок купли-продажи объектов недвижимости. Для того чтобы достигнуть конечной цели (подписание договора), необходимо приложить немало усилий и научиться работать с возражениями. Податливость и мягкость может привести к тому, что большинство клиентов уйдут к более профессиональным конкурентам.
3. Пунктуальность и организованность – каждый человек, желающий зарабатывать на посреднических услугах, должен в обязательном порядке обладать этими качествами. Большинство людей, приобретающих или продающих недвижимость, желают как можно быстрее оформить сделку. Опоздание и непрофессионализм агента могут нарушить все достигнутые договоренности и привести к срыву сделки.

Представители профессий, тесно связанных с общением, должны быть тактичными и уметь слушать своих собеседников. Понимание желаний и мотивов своих клиентов, позволяет риелтору подобрать лучшие варианты недвижимости.

Профессиональные навыки

Для того чтобы стать агентом по недвижимости, новичку необходимо тщательно изучить базовые основы данной профессии. В обязанности риэлтора входит оказание консультационных услуг, формирование клиентской базы, проведение переговоров, сбор документов, изучение рынка недвижимости и заключение договоров. Лишь единицам людей удается освоить все вышеперечисленные навыки самостоятельно. Ускорить процесс обучения можно записавшись на специализированные курсы. Помимо этого, необходимо освоить навыки маркетинга и разные психологические приемы, которые помогут увеличить количество заключенных сделок.

Что необходимо знать

Новичку в данном направлении необходимо начинать с изучения всех правил, установленных действующими законами. Умение разбираться в правовых вопросах позволит выявлять в договорах те пункты, что ущемляют интересы одной из сторон соглашения. Контроль над исполнением всех условий договора является одним из важных аспектов в работе любого агента. Помимо этого, человек, хорошо знающий законодательство, может проводить консультации для своих клиентов.

Профессионал в рассматриваемом направлении должен оказывать помощь своим клиентам в процессе подготовки различных документов. В первую очередь необходимо оформить документы, подтверждающие согласие всех жильцов с решением о продаже квартиры. Далее потребуется получить акты, свидетельствующие об отсутствии долгов перед коммунальными службами. Только при наличии данных документов, риэлтор может приступать к поиску покупателей. Каждый клиент, обращающийся к агенту по недвижимости, должен получить грамотную консультацию по вопросам, связанным со стоимостью жилья и его характеристикам.

Рассматривая вопрос о том, что нужно знать риэлтору, следует отметить, что агент по недвижимости несет правовую ответственность за соблюдение действующих законов. Для того чтобы снизить риск возникновения негативных последствий, необходимо регулярно составлять отчеты о пройденных этапах работ. Во время оформления договора агенту необходимо позаботиться о получении расписки, подтверждающей факт получения денежных средств и отсутствия претензий от сторон.

Главные ошибки начинающих риэлторов

Люди, только начинающие свой профессиональный путь, часто допускают различные ошибки. Нужно понимать, что некоторые ошибки могут негативно отразиться на имидже и дальнейшему развитию карьеры . Для того чтобы минимизировать данные риски, необходимо тщательно изучить все подводные камни выбранного направления. Ниже представлен перечень самых распространенных ошибок, свойственных для новичков на рынке недвижимости:

1. Лень и отсутствие мотивации – работу агента по недвижимости можно охарактеризовать как создание длинной цепи, состоящей из нескольких десятков звеньев. Для того чтобы достигнуть конечной цели, потребуется долгий путь. Перед тем как приступить к работе, риэлтору нужно узнать о желаниях своих клиентов, подобрать несколько объектов, соответствующих их критериям и начать подготовку документов. От качества выполнения этих обязанностей зависит результат и скорость получения денежного вознаграждения.
2. Плохое знание рынка – по мнению специалистов, примерно девяносто процентов агентов не знают специфику выбранного рынка и политику ценообразования. В результате люди, выступающие в качестве продавцов, получают денежную сумму, объем которой значительно ниже реальной рыночной стоимости объекта недвижимости.
3. Отсутствие важных личностных качеств – человек, прогибающийся под своих оппонентов, не сможет достичь успеха в этой сфере. Неумение слушать клиента, работать с возражениями и «сопротивлением» может привести не только к срыву договоренностей, но и к потере клиентской базы.

Направление деятельности

Давайте поговорим о том, с чего начать работу риэлтором, новичку в этой сфере. Для того чтобы получить практический опыт и минимальную базу знаний, потребуется устроиться на работу в специализированное агентство . Нужно понимать, что, несмотря на командную работу, каждый агент является самостоятельной единицей. Наличие практики в крупном агентстве позволяет риэлтору наработать репутацию и заслужить доверие своих клиентов.

Также необходимо определиться с конкретным направлением работы. Это может быть как специализация на продаже квартир, так и загородных коттеджей. Некоторые специалисты предпочитают работать только с коммерческими объектами, а другие выступают посредниками при заключении договоров на аренду недвижимости. Выбор узкой специализации позволяет значительно увеличить результативность труда и быстрее наработать клиентскую базу.

Особенность работы с клиентурой

Одно из главных требований к агенту по недвижимости, умение устанавливать прочную коммуникативную связь с различными типами клиентов . Природный дар убеждения позволяет мотивировать клиента воспользоваться предлагаемыми услугами. Также необходимо обладать знаниями всех действующих законов, что позволяет регулировать различные вопросы, возникающие по ходу подготовки документов. Эти знания помогают заключать контракты с клиентами, где перечисляются права и ответственность каждой из сторон.

Как правило, агенты по недвижимости получают финансовое вознаграждение в виде пяти процентов от суммы договора. Многие эксперты рекомендуют обязательно включить этот пункт в контракт. После заключения договора, риэлтор должен предложить своему клиенту несколько различных вариантов, соответствующих критериям покупателя.

Где лучше подыскивать работу

Новичок без опыта работы не сможет оказывать посреднические услуги при заключении договоров купли-продажи объектов недвижимости. Для того чтобы получить практический опыт, потребуется поработать в специализированном агентстве. В первое время рекомендуется работать только с заказчиками, желающими сдать или арендовать недвижимость. Работники с этой специализацией заключают более десяти договоров в течение одного месяца. Важно обратить внимание, что размер комиссионной ставки в этом случае будет ниже, чем в сделках по продаже недвижимости. Однако выбор этой сферы позволяет получить базовые навыки и перейти к более сложным направлениям. Работа с коммерческой недвижимостью позволяет значительно увеличить размер прибыли, но эта специализация требует наличия знаний в правовой области.

Заключение сделок по купле-продаже недвижимости позволяет получать крупные финансовые вознаграждения. Здесь нужно отметить, что даже профессиональные агенты, имеющие большой стаж, заключают не более пяти сделок в месяц. Для того чтобы достичь высокого результата, потребуется научиться решать различные вопросы со всеми коммунальными службами и другими государственными инстанциями.

Риэлтор, как частное лицо

Рассматривая вопрос о том, как работают риэлторы по недвижимости, следует отметить, что переходить к частной практике необходимо только получив практические навыки. Для того чтобы оказывать рассматриваемые услуги, необходимо зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Открытие собственного агентства требует тщательной подготовки. В первую очередь потребуется снять недвижимость для размещения офиса, где будет проводиться прием клиентов.

Следующим этапом подготовки является разработка маркетинговой стратегии, направленная на привлечение потенциальных клиентов. Для этой цели нужно использовать все доступные ресурсы начиная от рекламы в интернете и заканчивая объявлениями в средствах массовой информации. Как показывает практика, большинство людей предпочитают использовать специализированные рекламные площадки для подачи объявлений о продаже или покупке недвижимости. Использование данных ресурсов позволяет значительно увеличить клиентскую базу.

От чего зависит заработок

Многие специалисты говорят о том, что величина заработка агентов по недвижимости зависит от различных факторов. Нестабильная экономика, низкая стоимость жилья, низкая платежеспособность основной массы населения и другие аспекты могут отрицательно воздействовать на доходность этого дела. Как правило, среднестатистический объем дохода новичков в данной сфере составляет около пятидесяти тысяч в месяц. Грамотный специалист, имеющий все необходимые знания и навыки, может зарабатывать в несколько раз больше.

На первых этапах работы очень важно следить за своей профессиональной репутацией. Только тщательное изучение выбранной сферы и стремление к постоянному развитию помогут избежать многих ошибок, свойственных для новичков. Профессионалы, имеющие большой практический опыт, получают возможность устанавливать более высокую комиссию, что значительно увеличивает доходность бизнеса.

Профессия риэлтора сегодня – одна из самых востребованных на рынке труда. В Московском регионе открыто порядка 7000 вакансий в этой сфере, да и желающих стать риэлторами не меньше. Работодатели ищут сотрудников, сотрудники – работодателей и… не находят друг друга. Почему так сложно воспитать настоящего риэлтора из желающего им стать, рассказала Исполнительный директор компании Est-a-Tet Любовь Дружинина.

Профессия риэлтора сегодня – одна из самых востребованных на рынке труда. В Московском регионе открыто порядка 7000 вакансий в этой сфере, да и желающих стать риэлторами не меньше. Работодатели ищут сотрудников, сотрудники – работодателей и… не находят друг друга. Почему так сложно воспитать настоящего риэлтора из желающего им стать, рассказала Исполнительный директор компании Est-a-Tet Любовь Дружинина.

- Любовь Олеговна, каким должен быть настоящий профессиональный риэлтор?

Прежде всего он должен знать объект реализации и разбираться во многих аспектах сделки с недвижимостью, таких как юридическая составляющая, знать преимущества объекта застройки, который он предлагает клиенту, а также ориентироваться в базе объектов, которые реализует Компания (в компании Est-a-Tet сегодня в продаже находится около 70 адресов, половина из них – на элитном рынке, остальное – бизнес, стандарт и эконом). Кроме того, продавая «свои» объекты, риэлтор должен знать и о конкурентном окружении и ориентироваться на первичном рынке недвижимости – кто какие объекты и на каких условиях продает. И безусловно, нужно хотя бы немного разбираться в строительных технологиях и знать технические характеристики проекта, потому что клиенты задают очень много вопросов: толщина стен, коммуникации, сети. Нужно уметь отличать серии домов друг от друга, знать их технические параметры. Конечно, риэлтор – не инженер, но в работе нет мелочей, и приходится изучать множество деталей.

- Где же можно получить такой большой объем знаний?

У нас в компании. Риэлторов сегодня нигде не учат, специализированных ВУЗов нет, поэтому важно на начальном этапе попасть в хорошую крупную компанию, где можно пройти профильный курс обучения. У нас есть своя внутренняя школа, в которую мы принимаем стажеров, обучаем их и лучших принимаем в наш коллектив. Но все-таки основную часть нашей команды составляют опытные продавцы с большим стажем работы в сфере продаж на первичном рынке недвижимости.

Много ли новичков, которые приходят к вам учиться, остается работать, или больше тех, которые в процессе обучения понимают – «не мое»?

Всегда по-разному. Но многие действительно не выдерживают, ведь ритм работы очень, очень напряженный. Количество звонков по новостройкам огромное, наши агенты принимают до 20 звонков в день, плюс переговоры с клиентами, бумажная работа, отчеты. Нужно не просто любить свою работу, а получать удовольствие от такого напряженного ритма и общения с клиентами. Важные качества для риэлтора – самоорганизованность и сдержанность –качество, которое помогает работать при большой интенсивной нагрузке. Самые наши успешные сотрудники – это люди с острым умом, быстрой реакцией, они умеют слышать и анализировать то, что говорит клиент, ориентироваться и предлагать, что нужно клиенту. Очень важно в работе риэлтора быть обязательным. Пообещал позвонить – необходимо в любом случае исполнить. Точный, обязательный человек понимает важность рутинной работы. Вот этих качеств – выдержки, умения работать в быстром темпе и обязательности – часто не хватает новичкам, и они уходят в другие сферы, где работа не такая интенсивная и не такая сложная.

Есть мнение, что многие новички сразу ожидают большую зарплату, которую можно получать только со временем, и поэтому их ожидания не оправдываются. Так ли это?

Это скорее применимо к вторичному рынку, где действительно проходит какое-то время, часто продолжительное, прежде чем будет наработана клиентская база, получен определенный опыт, знания и умения. На первичном рынке не существует такого понятия как поиск клиентов, компания обеспечивает входящий поток звонков и клиентов, а задача риэлтора – обработать этот поток, заинтересовать и удержать клиентов, и тут уже играют роль те знания, которые сотрудник получил в процессе обучения. Начинающих мы поддерживаем ставками, для продвинутых предусмотрен хороший процент от сделки, и дальше все зависит от человека, его возможностей и способностей. Есть, конечно, предел, потому что в сутках только 24 часа и невозможно работать постоянно, но если у вас есть цель – заработать больше – то такую возможность мы вам предоставим, ограничений по зарплате у нас нет. Каждый год в компании проводится конкурс – лучшему агенту, который заключил больше всего сделок, мы дарим миллион рублей. В прошлом году у нас было напряженное соревнование между двумя агентами из разных отделов, они работали и по выходным, и задерживались допоздна, старались закрыть больше сделок. Награда нашла своего героя.

- Много ли сегодня молодежи идет в риэлторы?

Да, молодежи очень много. В основном это выпускники институтов, начавшие работать по специальности на окладе и понявшие, что их профессия может предложить долгий и поступательный рост в карьере и в зарплате. Тогда они принимают решение и переходят в риэлтерский бизнес, где могут реализовать себя намного быстрее. В нашем бизнесе доход и карьерный рост зависят напрямую от интенсивности работы, то есть от самого человека. Специфика профессии заключается в том, что усилия тут же приводят к видимым результатам. Больше работы – больше сделок – больше доход – признание коллег, карьерный рост. К нам приходит много интересной, амбициозной молодежи, нацеленной на успех, творческие люди, которые ищут себя, но не все достигают успеха, ведь начинающему специалисту, прежде чем выучиться профессии, нужно научиться работать.

- А люди с опытом работы в продажах в других сферах, не в недвижимости, имеют шанс стать риэлтором?

Конечно, но нужно понимать, что в недвижимости есть своя специфика, и не только юридическая. Дело в том, что покупка недвижимости – это самая дорогая покупка в жизни человека, которая происходит не так часто, к ней подходят очень взвешенно, очень вдумчиво. Это не техника, не мобильный телефон и даже не машина. Риэлтор несет на себе очень большую ответственность за качество своей работы, ведь речь идет о серьезных денежных суммах.

- Если говорить о продажах на первичном рынке, к кому лучше идти работать – к застройщику или к риэлтору?

У Застройщика работать проще, ведь у него всего несколько адресов – соответственно, немного схем продаж, единые требования, знать нужно только их, да и внутренней конкуренции на объекте нет. У риэлторов темп работы намного интенсивнее, объектов больше, поэтому если вы хотите профессионально расти, набираться опыта, знать различные схемы реализации квартир, разбираться в рынке и в профессии, вырасти как риэлтор, то лучше идти в крупную риэлторскую компанию.

- Риэлтор может сделать карьеру? Или со временем повышается только доход?

Конечно, может. В нашей компании существует система как горизонтального, так и вертикального роста. Горизонтальный рост – это повышение квалификации и статуса в зависимости от результатов и качества работы. Вертикальный рост – возможность для сотрудника перейти из позиции специалиста на позицию руководителя, то есть вырасти как профессионалу и управленцу. Обе системы очень важны, сотрудник должен постоянно развиваться, никогда не останавливаться, и наша компания предоставляет сотрудникам эту возможность.

- Любовь Олеговна, расскажите о своих принципах, которые помогли вам в карьере?

У меня 7 принципов, которым я следую: не останавливаться на достигнутом, изучать опыт конкурентов, быть профессионалом в своей сфере, видеть процесс целиком с его составляющими, не бояться браться за незнакомое дело, получать удовольствие от работы и использовать в деле любой жизненный опыт. Но у каждого принципы свои, главное в работе – это все-таки умение и желание трудиться. Тогда любая профессия будет вам по плечу.

Инструкция

Считается, что иметь успех в риэлторском может лишь предприимчивый человек. Обладать предпринимательской жилкой неплохо. Но главное – иметь цель многого добиться и идти к этой цели. Тогда ваш бизнес будет . Хорошо, если вы общительны, тактичны, умеете слушать. Не расслабляйтесь, добившись первых успехов. Может сложиться впечатление, что проста, раз легко все получается. Но это, конечно же, не так. Будьте готовы к трудностям и их преодолению, и станете прекрасным по недвижимости.

Конечно, вам будут необходимы некоторые знания по теории. Необходимо изучить законодательные акты, документы и инструкции. Отлично, если у вас юридическое образование. Если нет, ничего страшного. Вы можете на чужом опыте. Почитайте блоги и форумы. Просмотрите книги, видеоматериалы. В идеале обучаться нужно постоянно.

Самое лучшее начало работы риэлтора – устроиться в агентство недвижимости с прекрасной репутацией. Найдите в агентстве партнера с хорошим опытом. Он поможет вам постичь тонкости работы. Конечно, в этом случае придется согласиться на более низкий доход. Но опыт, который вы приобретете, бесценен. Если вы планируете работать в одиночку, приготовьтесь столкнуться с возможным недоверием со стороны клиентов. Не набирайте сразу большое количество вариантов. Не начинайте несколько сделок. Начните не с продажи, а с аренды недвижимости. Возьмите 2-3 объекта для аренды и работайте с ними.

Даже если вы предпочитаете работу в агентстве, есть необходимость в поисках клиентов. Воспользуйтесь всеми доступными способами: газеты и буклеты с объявлениями, расклейка объявлений, раздача визиток. Массу возможностей дает интернет: от размещения объявлений до создания собственного сайта. Весьма действенный способ поиска клиентов – создание группы в социальной сети. Оставляйте как можно больше контактов: телефоны мобильный и стационарный, Скайп, ICQ, адреса страниц в интернете, где вас можно найти.

Создайте картотеку клиентов. Вносите туда всех, кто вам позвонил или написал. Запишите основные данные. Сделайте отметки о желаниях клиентов, чтобы быстро вспомнить, о чем вы вели разговор. Даже если на момент звонка вы очень заняты с другими клиентами, не забывайте о позвонивших. Как только завершите сделку, обязательно перезвоните.

Источники:

• как найти работать

Еще не так давно специалистами по недвижимости становились в основном женщины средних лет. Но сейчас все изменилось. Все чаще риэлторами становятся молодые энергичные люди. По-прежнему, в эту сферу в основном идут женщины. Это связано с тем, что женщины более терпеливы и коммуникабельны. А мужчины не видят в этой сфере возможностей для карьерного роста. Кроме того, женщинам больше доверяют.

Но дело в том, что стать риэлтором может не каждый. Для этого необходимо обладать следующими необходимыми навыками:

1. Каждодневный труд и желание добиться . Только от риэлтора будет зависеть доход, ведь он не получает заработную . Он должен сам .


2. Коммуникабельность и чуткое отношение к окружающим, независимо от их принадлежности к определенному кругу. Это самое главное качество риэлтора, ведь он, в первую очередь, с людьми.

Но недостаточно просто стать риэлтором. Чтобы им оставаться вам необходимо много работать. Многие становятся риэлторами, потому что у них свободный график работы. Но в действительности это значит скорее ненормированный рабочий день. Ваш график свободен в том смысле, что вы можете оказаться занятыми в любое время суток и на неопределенный срок. Конечно же, вам не придется находиться целый день. Риэлтор подстраивается под клиентов, которые свободными бывают в основном после окончания рабочего дня. В остальное же время риэлтор вынужден заниматься другими делами: поиском новых клиентов, подбором вариантов, а также сбором документов.

Единственное преимущество подобного графика – это возможность самостоятельно планировать свой рабочий день. Никто не заставит вас работать, кроме вас самих. Риэлтор, который умеет грамотно организовывать свое время, всегда будет не только обеспеченным, но и востребованным.

Одним из немаловажных моментов является то, что многие рассчитывают на подработку в сфере недвижимости, так как график риэлтора свободный. Но они заблуждаются. Это не представляется возможным. Ведь клиенты вам не будут звонить тогда, когда удобно вам. Они звонят в удобное для них время. Кроме того, вам придется постоянно повышать свой профессиональный уровень, чтобы добиться ощутимых успехов в сфере недвижимости.

Выбирая профессию риэлтора, хорошо подумайте, подходит ли она вам. У вас никогда не будет четкого рабочего графика. Вам придется работать в выходные и праздничные дни, допоздна подбирая клиенту интересные варианты. Но в конечном итоге, если это ваше, вы испытаете удовлетворение не только от полученных процентов, но и от того, что живете именно таким образом.

Видео по теме

Источники:

• Агентский договор, договор агентских услуг, агентский договор

Работа агента по продаже недвижимости может как сулить золотые горы, так и быть совсем малоприбыльной. При этом от самого риэлтора не всегда зависит то, какой доход ему приносят организованные им самим сделки. На первый план в начале карьеры агента по продаже недвижимости часто выходит репутация агентства и его руководителя.

Инструкция

Соберите базу агентств по купле-продаже недвижимости в вашем городе - даже после того, как вы удачно устроитесь на работу в одно из них, эти данные вам могут еще не раз пригодиться. Риэлторы требуются во многих таких агентствах - объявления о вакансиях можно нередко видеть прямо у входа в их офисы - но это еще не повод для оптимизма. Хорошо разузнайте о тех условиях, которые предлагает каждая фирма, постарайтесь найти об агентствах, информацию об их текущих делах.

Пройдите интервью в качестве кандидата в нескольких , оставляя за собой право последнего решения. Лично знакомьтесь с руководителями агентств, обговаривайте с ними условия сотрудничества, ищите наиболее приемлемый вариант. Не старайтесь прослыть знатоком сферы сделок с - почти все руководители подобных фирм опасаются, что будут "проворачивать" сделки без их ведома и класть комиссионные себе в карман. Именно поэтому штат сотрудников риэлторской конторы постоянно пополняется неопытными, "зелеными" агентами, еще не проникшими во все тайны риэлторского бизнеса.

Примите предложение только тщательно проанализировав всю полученную информацию, в идеале проверить правильность своего решения нужно в разговоре с одним из бывших или действующих сотрудников фирмы. Ознакомьтесь также с текущими предложениями агентства, посмотрите, какого рода объектов у них в работе больше всего. Также хорошо было бы узнать, каким образом в агентстве распределяются между риэлторами заказы, поступающие в работу, не окажется ли, что молодой сотрудник будет вынужден продавать только самые безнадежные позиции. Даже подыскав себе оптимальные условия для "риэлторской" работы, будьте готовы часто переходить из одной конторы в другую, так как, увы, агенту по продаже недвижимости усидеть на одном месте долго редко получается.

Видео по теме

Полезный совет

Прежде чем начнете рассказывать о преимуществах местоположения того или иного объекта недвижимости другим, сами как следует изучите свой город - такого рода знания пригодятся вам в работе обязательно, а также будут оценены вашим будущим начальством.

Источники:

• 5 мифов о работе начинающего риэлтора

Сфера деятельности риелтора – поиск клиентов, сопровождение сделок на рынке недвижимости, заключение контрактов. Хороший специалист должен быть силен в психологии, экономике, математике, обладать коммуникативными навыками, уметь убеждать и быть стрессоустойчивым.

Инструкция

Для начала оцените свои способности. Верный способ узнать о профпригодности – попробовать себя в прямых . Если вы не фокусируетесь на отказах клиентов, умеете сдерживать себя, оставаться на протяжении всего дня в хорошем расположении духа вне зависимости от результата, то вполне справитесь с работой .

У вас должен быть альтернативный источник пассивного дохода как минимум на ближайшие полгода после начала деятельности. Если у вас нет опыта совершения сделок в области недвижимости и есть белые пятна в теории, первое время вам придется усиленно осваивать и то, и другое. А совмещать новую профессию с любой другой основной работой крайне сложно, да и многие крупные агентства недвижимости не готовы сотрудничать с людьми на условиях частичной занятости, если, конечно, речь не идет о профессиональных риелторах с наработанной клиентской базой.

Разместите резюме на авторитетных сайтах по трудоустройству. Именно на них предпочитают искать персонал рекрутеры известных компаний. Специалисты в области недвижимости нужны всегда, поэтому шанс стать успешным профессионалом при наборе необходимых личных качеств и достаточном потенциале есть у каждого.

Видео по теме

Источники:

• резюме риэлтора образец

Совет 5: Как организовать работу агентства недвижимости в 2017 году

Риэлторский бизнес – достаточно распространенный вид предпринимательской деятельности. Посредничество при покупке и продаже домов и квартир приносит неплохой доход, если правильно организовать работу агентства недвижимости. Значение здесь имеет все: от расположения офиса компании до подбора кадров и величины клиентской базы.

Инструкция

Внутренние помещения офиса должны быть достаточно просторными, чтобы рабочие места риэлторов были комфортными и позволяли удобно расположиться клиентам. Выделите отдельные помещения для юридического отдела и кабинета директора, оформите отдельную комнату для переговоров и предусмотрите служебное помещение, чтобы сотрудники могли перекусить и выпить чашку кофе.

Подбирая сотрудников, обращайте внимание не только на опыт работы. Главное – положительный позитивный настрой, честность, здоровые амбиции и целеустремленность. Специфика работы такова, что часто успех зависит именно от человеческих качеств . Иногда опыт даже помеха, ведь легче обучить сотрудника с нуля, чем переучивать того, чьи сложившиеся методы обслуживания клиента вас не устраивают.

Невозможно организовать работу агентства недвижимости без создания собственной клиентской базы. В начале своей деятельности вы можете обратиться к другим риэлторам и продавать их объекты, разделяя комиссионные. Изучайте объявления в газетах и на городских интернет-площадках, предлагайте свои услуги. Разместите на форумах и в социальных сетях свои объявления. Попросите своих друзей и знакомых рекомендовать вашу компанию тем, кому могут потребоваться риэлторские услуги. Устраивайте презентации своей компании или организовывайте консультационные пункты там, где наблюдается большое скопление народа – в местах массовых праздничных гуляний, в городских парках по выходным, в торговых центрах.

Инструкция

Устойчивый спрос на рынке недвижимости существует многие годы, неизбежно порождая предложение. Посреднический бизнес, которым занимаются агентства недвижимости, считается одним из прибыльных, но труд риэлтора не так уж легок. Прежде чем начать зарабатывать деньги, необходимо собрать достаточно обширную базу данных и широкий круг клиентуры. В базе данных содержатся сведения о правообладателях на объекты недвижимости, их контактных телефонах, виде права и виде предложения, т.е. как правообладетель намерен распорядиться квартирой или домом - продать его, сдать в аренду или в наем. Кроме этого, в нее вносятся технические сведения об объекте: вид (квартира или дом), количество комнат, этаж или количество этажей в доме, состояния жилья, стоимость. База данных содержит информацию и о спросе на жилье: контактные данные физических и юридических лиц - тех, кто хочет купить, арендовать или снять недвижимость, а также требования, которые они предъявляют к параметрам и состоянию жилья.

Задачей менеджмента этих агентств является продать их подороже. Фиксированного процента, как правило, не существует, поскольку есть случаи, когда клиент готов отдать сумму больше стандартных 10% за посредничество, установленных для сделок купли-продажи. Если речь идет об аренде или съеме квартир, стандартный размер оплаты услуг агентства недвижимость – это 100% стоимости ежемесячной арендной платы. При этом агенту, непосредственно нашедшему подходящий для клиента вариант, достается в лучшем случае только 50% от суммы сделки, остальное идет агентству. Когда несколько агентств используют общую базу данных, часть суммы может быть перечислена на счет того агентства, которое поместило сведения о клиенте в информационном ресурсе общего доступа.

Видео по теме